职位描述
电话客服工作岗位职责(一)
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
上班地点
工作地址：
崇左市江州区石景林街道友谊大道中段西侧（东源名城）第C-3栋102号房内 查看上班路线
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石创敏
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