江州区运营维护人员招聘

【岗位职责】
1、协助别墅经理管理别墅区域的日常运营，确保服务质量达到公司标准，提升客户满意度。
2、负责别墅区域的卫生、设施维护及安全管理，确保环境整洁、设备正常运转。
3、监督并指导别墅服务团队的工作，包括客房服务、餐饮服务等，确保高效执行。
4、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题，维护公司形象。
5、协助制定并执行别墅区域的运营计划，包括人员排班、物资采购及成本控制。
6、定期检查别墅区域的设施设备，提出改进建议并跟进落实。
7、协助别墅经理完成月度、季度及年度运营报告，分析数据并提出优化方案。
8、参与新员工培训，确保团队成员熟悉工作流程及服务标准。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、1年以上酒店或度假村相关工作经验，具备别墅或高端客房管理经验者优先。
3、熟悉酒店运营流程，具备较强的服务意识及客户沟通能力。
4、具备良好的团队管理能力，能够有效协调及激励团队成员。
5、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件及客户投诉。
6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。7、年龄22至45岁，身体健康，能适应轮班工作制。8、工作认真负责，具备较强的执行力和抗压能力。

岗位职责
(一) 活动策划与执行
围绕青年人才需求，独立策划、组织并执行高质量的乐园/社群活动，包括但不限于:各类运动休闲类森林探索、文艺活动、亲子主题活动、聚会团建活动、企业展销活动、行程定制等等
(二)活动产品开发与设计:根据度假乐园综合体项目活动策划设计符合社区的活动产品，酒店/乐园+体验活动，各类的自然课程等等；
(三)日常活动运营:负责带领团队做好服务，安排客户的日常吃住游玩户内外活动，确保活动质量和安全，保证客户的体验感，并不断改良，增强体验感；
(四)团队管理:团队人员及组建兼职团队，带领部门团队，完成业绩目标及服务目标；
(五)设施管理:负责管理和维护活动部的设施，包括.场地及活动设备等。确保设施的清洁、安全和功能完备；
(六)根据度假社区/乐园标准，建立适合度假社区活动业务流程和执行标准化的搭建和优化；
(七)根据目标完成乐园的建设，并对乐园进行高效的运营管理；
(八)配合市场部进行供应商活动对接、落地执行、品牌方对接等活动，负责协助市场部进行市场活动资源开拓、洽谈、协调及项目推进
(九)问题解决与危机应对:处理客户投诉和问题，及时解决或向上级报告，能够冷静应对紧急情况和危机。
任职要求
(一)本科及以上学历，市场营销、新闻传播、公共关系、活动策划等相关专业优先
(二)3年以上活动策划与执行经验
(三)具有朝气活力、有较强的学习、沟通能力、热爱生活、喜欢挑战
(四)具备沟诵、协调、推进、抗压与白我驱动能力
(五)具备良好的团队合作.精神及工作激情