江州区职场问答
想找一份满意的工作?
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下午有一个礼宾员的面试,这是我第一次在江州区面试,我应该准备或注意什么?
13*******89 2022-10-10 3个回答 166人关注
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19*******88 2022-10-10目前职位就是doll-man/bellman 先说一下晋升: 普通星级酒店是门僮,行李员,team leader,主管,首席礼宾司(一般都要有金钥匙)。; 奢华星级酒店是行李部和礼宾部,门僮和行李员分开的,但是晋升方式都差不多:team leader,associate manager,manager。礼宾部会是chef Concierge。 做到首席礼宾司一般就到头了,什么前台经理房务总监想也别想。 下面是工作: 门僮就是迎送宾客,开车门,拿行李送到里面让行李员接手,门口的闻讯,打车之类的。 行李员是往房间送行李/从房间下行李,闻讯查询,帮助前台换房,show room,寄存/转交物品,,还有各种跑腿杂活。 领导层除了特别忙会做以上工作以外,基本就是打车/订车/餐厅,查询闻讯一类基本只动嘴的活。 -
13*******90 2022-10-10礼宾部一般包括门童,行李生,礼宾司,首席礼宾司。 门童,门口开门的那位。很可能要站在门外风吹雨打。 行李生,扛包的,小费多。 礼宾司,订车订路线订餐厅,存包等。 机场代表,接机。(感谢@Martin L提醒) 首席礼宾司,礼宾部老大。 编辑于 2015-03-17 13:33赞同 7 -
15*******10 2022-10-10我来回答吧。 我在自己的酒店已经把礼宾做到顶了。 是某五星酒店的AM,前职就是CHIEF CONCIERGE,且已拿“金钥匙”。 礼宾是隶属于前厅部的职能部门。 我们酒店礼宾部为客人提供以下服务: 豪华轿车服务、轮椅服务、报纸递送、机场火车站接送服务、问询服务、出租车服务、雨伞服务、包裹递送服务、客人行李寄存、运送行李服务。 他们通常是旅客真正第一面对面接触的酒店人员,在礼宾部工作的都属于前线人员,而他们经常都作为该建设与外界互动的沟通桥梁。礼宾部的人员多负责搬运行李、守门的工作,他们的任务是会向前厅部 经理直接报告,但多数礼宾部都是以独立模式运作的。在一间具规模的 酒店,礼宾部应该二十四小时都有值班、年中无休,而在一般酒店,晚上 前台的工作人员则可能要替代 行李员的工作。礼宾部会向客人提供一系列服务,而其他的部门可能无法提供。
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