职位描述
岗位职责：
1. 为客户提供专业的汽车咨询服务，解答客户关于汽车维修、保养、配件更换等问题；
2. 根据客户需求，制定合理的维修保养方案，并跟进服务进度，确保客户满意度；
3. 维护客户关系，定期回访客户，收集反馈，提升服务质量；
4. 协助处理客户投诉，及时响应并解决客户问题，维护公司形象；
5. 参与团队培训，不断提升个人专业技能和服务水平。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的信任关系；
2. 熟悉汽车维修保养知识，有相关行业工作经验者优先；
3. 熟练使用办公软件，能够高效处理文档和数据；
4. 具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持积极的工作态度。
5. 在西湾附近居住
公司简介
本公司从事汽车销售、收购、置换；汽车轮胎；润滑油；配件及饰品零售；汽车维修保养；代办二手车过户、年检、保险业务；二手车评估，是一家综合性的汽车服务中心
上班地点
工作地址：
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