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  13*******88 2022-08-18
  第三阶段：对客户意向程度进行分类，针对性跟踪客户 对于第一次见面的客户，可以给客户发送周末祝福的短信或者为客户提供增值服务，所以我对第一次见面的客户意向程度划分为A 、B 、C三类客户。 对于A类客户，意向比较大的客户，或者见过几次面的就多了解想办法做人情。客户是期房客户，房子还没有下来做人情正是时候，一旦房子下来咱们就没有机会了。因为甲方选择乙方的面太广了，我们要先付出和做好模糊销售主张。 B类客户与C类客户就是短信祝福跟踪，定时回访客户情况。有的客户回复一个谢谢，而我看到只是笑笑没有再回复，我慢慢的积累了客户群。 随着不断做人情，开单自然就会轻松很多。
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  13*******43 2022-08-18
  第二阶段：增加与客户的沟通次数 以前对于邀约到活动现场的客户，都是在楼下接到客户就介绍自己，带着客户直接交给设计师就不管了。但是我现在不一样了，在楼下接到客户的时候就会递上自己的名片。 在带着客户上楼的时候，我就跟客户聊天。虽然聊的不多但是能得到一部分客户的信息，和设计师交接的时候让设计师有个心里准备。 我一旦和客户见面，就有意识的开始扫描他的全身，穿什么衣服、鞋子、带什么手表。和客户谈完之后，找客户看不见的地方赶紧记录第一次见面时间，客户谈论话题，提问到的问题，还有我说得多，还是客户说得多等等内容。 其次是在设计谈完以后，我会隔两天做回访。在电话里面会询问客户谈的怎么样，沟通的过程中有什么疑问没有等。站在客户的角度考虑问题，你就会发现很多能和客户聊天，很有感觉呐。
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  13*******57 2022-08-18
  如何开单？ 1、第一阶段：锤炼销售话术 做家装顾问每天都是打电话邀约客户来公司，只有打电话的量上去了，才能引起质的飞跃，邀约客户上门。 那个时候刚到新公司，市场上没有什么现房客户，所以公司每个礼拜都是在酒店搞活动。 公司如果说在礼拜一开会，就会通知我们市场部下周六在哪个酒店做活动，主要是围绕那几个小区邀约客户。 看到同事打电话直接就说：“老师您好，我是**装饰公司的，咱们小区的房子装修你看的怎么样？” 我看到他们这样打，以前我也是这么打，结果被客户拒绝或者直接挂了，邀约客户不多。 后来锤炼的话术如下：