职位描述
1、爱岗敬业，有良好的职业道德，能严格遵守体检分院的各项规章制度。
2、负责根据公司业务规划制定本部门规划及年度计划，并负责执行。
3、组织制定并执行客服部各岗位标准规范。
4、负责建立客户回访机制，设计客户回访流程，制定回访计划并执行。
5、负责对各科重大阳性结果与相关医生沟通，安排客服医生/专家通知受检者复查或进一步就诊检
查。
6、制定投诉处理机制，妥善、高效处理体检客户提出的相关投诉，努力达成客户满意。
7、负责体检中心客户满意度调查，设计调查流程，制定调查方案并执行。
8、对客户满意度调查结果进行分析，提出提升客户满意度的建议方案。
9、负责体检客户营养早餐的订购、发放、结算统计。
10、负责对本部门员工进行业务及公司制度等培训及考核。
11、负责完成上级领导安排的其他临时***。
公司简介
河池美年健康体检中心是一家专业健康体检和医疗服务的机构，是河池市政府2018年东盟博览会招商引资重点项目，是河池市首家大型专业的健康体检机构。体检中心位于河池市金城江区金城东路34号万博时代广场2-3楼，总面积3200㎡。体检中心设有全方位多功能的区域，包括彩色B超、内科、外科、妇科、口腔科、耳鼻咽喉科、放射科、检验科、基因检测、职业健康科、慢性病管理科等，男女宾分检区、采血区、客服部以及优雅餐厅，为不同类型客户提供优质的一站式的体检服务。我体检中心拥有高精尖的医疗设备，包含螺旋CT、DR、胶囊胃镜、动脉硬化检测仪、人体成份分析仪、经颅多普勒检测仪、肺功能检测仪、热成像检测仪等一批进口医疗设备，可为客户提供及时、准确的体检服务，严格参照国家卫生健康委员会服务质量标准，能满足广大群众多元化，多层次的健康需求。
员工福利：
1、五险
2、带薪年假
3、年终奖；
4、节日福利、生日party；
5、员工旅游；
6、员工及家属体检福利；
7、丰富企业文化活动等。
上班地点
工作地址：
河池市金城江区万博时代广场 查看上班路线
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餐饮服务，食品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广西河池美年健康产业投资有限公司金城江体检中心
- 所在行业 餐饮/投资/健康
- 成立时间 6年（2018年12月13日）
- 企业性质 民营企业
- 公司规模 --
