售后客服专员

1线上解决客户问题，及时回复商家信息，有效反馈 沟通，维护好客户的售后服务，提升用户满意度。 2.负责受理客户使用公司产品相关问题咨询、查询及 投诉等客户服务工作， 岗位要求： 1、18岁-28岁，中专以上学历；有客户服务经验； 2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和 沟通能力； 3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独 立处理紧急问题； 4、工作细致认真，有良好的服务意识，有耐心和责 任心，工作积极主动； 5、熟练使用word、excel等办公软件，有计算机及互 联网操作基础优先； 公司坐班时间：9:00-18:30，法定节假日放假 【有追求 有主见 有独立思维 主动性强 懂得提出自己 的见解 追求高薪者优先】 【接受下班回复消息、接受休息日回复消息者优先】

学习管理师 岗位职责： 1、负责课程前、中、后期的各项班级管理和课程服务工作； 2、负责跟进学员的学习进度和学习效果，协调资源，帮助学员答疑解惑，提高学习成绩； 3、负责班级学习氛围建设，督促和落实学习任务，提高课程通过率； 4、负责学员持续跟踪服务，达成二次销售转化目标； 5、通过良好的课程服务，提高学员满意度，扩大品牌影响力。 任职资格: 1、大专以上学历，专业不限，具备强烈的服务意识与责任感； 2、热爱教育事业，有较强的亲和力和团队协作能力，形象气质佳； 3、吃苦耐劳，乐观开朗，沟通表达能力强。