职位描述
1. 负责接听客户电话，解答客户咨询，记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务。
2. 及时热忱地接待顾客，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明任务订单的类型、范围和修理价格，正确地填写《维修工单》或《维修任务委托书》，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理。
3. 作出修理价格的预算表，交车时检查发票的正确性并详细解释发票上的内容。
4. 观察客户的满意率和市场上的特别情况；对顾客提供最佳服务提出合理化建议。
5. 负责建立顾客档案和顾客车辆档案，运用规定的统计方法做好各种相关统计工作，并填写统计报表，报有关部门。
公司简介
我公司是广汇广西机电公司旗下汽车4S店，广西壮族自治区机电设备有限责任公司（以下简称“广西机电”），是广汇汽车服务股份公司全资、区域公司之一。公司成立于1962年10月， 2004年进行企业改制，历经5年体制变革之路, 为企业发展注入了新的活力，2006年加入广汇汽车大家庭，踏上了新的历史征程。得益于广汇汽车精细化的管理模式和先进的管理水平，加入广汇汽车十年来，广西机电公司稳健发展，公司盈利能力逐年快速增长，企业竞争力不断增强。我公司成立于2013年1月23日，公司地址位于“青山环城、 碧水绕城”的河池市南环路温洞隧道口东侧，为一汽-大众授权的集整车销售、维修 服务、备件供应、信息反馈于一体的4S特许经销商及特约服务站。公司成立以来发展迅速，业务不断发展壮大，目前一汽-大众的市场占有率和销售量都位列前茅。我公司注册资金高达2000万，是目前河池地区投资最大的4S店，包括以一汽-大众的映像理念设计的标准展厅，以及设施完善的透明车间，配套豪华的客户休息区等。
我公司以“客户满意度”为中心，“以人为本，以客为尊”的服务宗旨，开展公司相关业务活动。同时我公司将为所有在岗人员提供相关培训，学习一汽-大众的先进技术、完善的销售及服务流程，共同打造全方位的旗舰品牌专营店。
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- 河池市弘捷汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 13年（2012年5月22日）
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