职位描述
1、 负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责;
2、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验;
3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
4、 负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开;
5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
6、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度;
7、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
8、 负责客户进厂招揽之作业。
9、 负责保有客户之维系及掌握。
10、 完成上级交办的其它工作。
公司简介
我公司是广汇广西机电公司旗下汽车4S店，广西壮族自治区机电设备有限责任公司（以下简称“广西机电”），是广汇汽车服务股份公司全资、区域公司之一。公司成立于1962年10月， 2004年进行企业改制，历经5年体制变革之路, 为企业发展注入了新的活力，2006年加入广汇汽车大家庭，踏上了新的历史征程。得益于广汇汽车精细化的管理模式和先进的管理水平，加入广汇汽车十年来，广西机电公司稳健发展，公司盈利能力逐年快速增长，企业竞争力不断增强。我公司成立于2013年1月23日，公司地址位于“青山环城、 碧水绕城”的河池市南环路温洞隧道口东侧，为一汽-大众授权的集整车销售、维修 服务、备件供应、信息反馈于一体的4S特许经销商及特约服务站。公司成立以来发展迅速，业务不断发展壮大，目前一汽-大众的市场占有率和销售量都位列前茅。我公司注册资金高达2000万，是目前河池地区投资最大的4S店，包括以一汽-大众的映像理念设计的标准展厅，以及设施完善的透明车间，配套豪华的客户休息区等。
我公司以“客户满意度”为中心，“以人为本，以客为尊”的服务宗旨，开展公司相关业务活动。同时我公司将为所有在岗人员提供相关培训，学习一汽-大众的先进技术、完善的销售及服务流程，共同打造全方位的旗舰品牌专营店。
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- 河池市弘捷汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 13年（2012年5月22日）
- 企业性质 有限责任
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