职位描述

客服专员
岗位主要职责:
1、实施销售和服务客户满意度调研,收集客户的服务感受;
2、实施客户关系管理,提高客户忠诚度;
3、协助客户总监组建和运营车主俱乐部,并负责日常运行和完善 ;
4、确保客户抱怨得到及时处理 ,受理客户投诉事直,并协调和监控销售或售后部门对客户抱怨进行处理;
5、负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受;
6、汇总新车成交用户的信息,并录入系统;
7、售后维修客户资料的归档和管理,监控服务客户流失状况和贡献度。
任职要求
(1)中专以上学历;
(2)一年以上汽车行业工作经验优先考虑 ;
(3)一定的客户服务工作管理能力 ;
(4)良好的人际交往和沟通能力; 

公司简介

广西亿康汽车销售服务有限公司主营东风风光汽车,隶属于百色千姿汽车集团,在金城江齐峰汽车已成立亿康东风风光、鑫菲广汽菲克、易鑫金融线下体验店,由于公司扩大发展筹备广汽三菱、名爵4S店。大量职位虚位以待,期待有志之士的加入!

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2025-11-21
周老师
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岗位职责: 1、定期参加***政策、产品知识、销售技巧的培训; 2、深入了解学员需求,为学员提供***政策的解答,帮助学员量身定制学习方案; 3、定期回访,提供专业的学习指导跟踪服务; 4、根据公司整体要求,完成每月既定的销售任务。   任职资格: 1、大专以上学历,专业不限,有销售经验或客户服务经历者优先; 2、热爱销售,有强烈的责任感与客户服务意识,愿意挑战高薪; 3、具备团队协作精神和良好的沟通能力、抗压能力,形象气质佳。
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周老师
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广西亿康汽车销售服务有限公司
所在行业 汽车/汽车销售
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