职位描述

1.负责管理、监督和检查前台、服务员的工作质量。每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况;
2.处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
3.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务,向领导反映有关员工的表现和客人意见;
4.掌握当天客源情况、接待重点、安排人力,确保各项工作正常、 顺畅进行;
5.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及处理情况,并做总结,提出建议或整改措施,并向领导汇报。

公司简介

瑞斯丽假日酒店是目前金城江唯一以欧式风格为主题的酒店,环境清新优雅,装修奢华浪漫,服务优质贴心。酒店位于金城江区新建西路二巷与惠文路交汇处(工行惠文小区旁)。

上班地点

工作地址: 河池市金城江区瑞斯丽假日酒店 查看上班路线

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要求有过民宿或者酒店管理经验者 ‌酒店经理的工作‌内容 ‌全面负责酒店的日常运营管理‌:包括‌客房入住率、‌客户体验提升、日常活动策划等。 ‌保持与各部门、各重要岗位的联系‌:随时掌握营业情况,处理突发事件。 ‌规范着装和仪容仪表‌:保持良好的职业形象,礼貌待客。 ‌清洁和维护公共区域‌:保持大堂、客厕、办公区域的清洁,及时报修设施设备。 ‌酒店经理的‌财务管理‌ ‌编制预算和决算‌:严格控制经营成本,制定费用预算,控制费用和成本。 ‌财务监督和管理‌:定期检查财务报表,控制应收账款和应付账款情况。 ‌‌物资管理‌:负责酒店内物资的盘点和控制日常开支费用。
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2025-11-21
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河池市金城江区瑞斯丽假日酒店
所在行业 酒店
成立时间 4年(2021年7月8日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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