电子商务阿里淘宝客服

职位描述

岗位职责：
1利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.
2、熟悉淘宝、阿里巴巴、微店的各种操作规则，处理客户要求，管理店铺；
在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;

任职资格：
1.对电子商务有浓厚兴趣，并有志于从事本类工作；
2.熟悉了解相关办公软件的应用，以及相关社交软件（微信公众平台、微博、论坛等）的使用；
3．有优秀的学习能力，肯于钻研学习；有耐心及责任心、勤奋踏实，努力上进，并具有良好的服务意识与团队合作精神
4．专业不限，电子商务、市场营销专业以及有相关工作经验者优先；

我们是一个处于创业型的团队，是一群有梦想的年轻人；
我们不看重过去，我们只把握现在、创造未来；
我们需要敢于拼搏，富有活力的你。
你可以没有相关的工作经验，没有很高的学历水平，但你必须要有积极的学习工作态度，有一颗积极进取、努力上进的心；
希望你是一个有责任心的人，我们不仅仅是招募一个员工，更是招募一个创业的伙伴，一个对自己负责、对公司负责的人。
希望你是一个有进取心的人，只要你肯于学习，努力提升自己，我们会通过你的个人的工作学习状态，为你安排适合的岗位，我们也会不遗余力的帮助你提升，你的岗位和职位级别肯定不只眼前如此；
如果你敢于挑战自我，想真正提升自己，认同我们的价值观。
那么，欢迎你的加入！ 

公司简介

 学校简介   广西贝斯塔教育培训学校是一所专注于幼儿、小学、初高中及成人的全链条英语培训的正规的教育培训机构。学校秉着“品牌教育，服务社会”的经营理念及“让普通的孩子变优秀，让优秀的孩子更优秀”的办学宗旨，让孩子在快乐高效的课堂氛围中学习。学校现设有贝斯塔教育宜州分校、贝斯塔教育河池分校，贝斯塔教育贵港分校。目前同期在校学生1200余人，教职工15人，我们致力于打造当地最专业的文化类培训学校。