职位描述

岗位工作职责:
1.确定事故车出险性质,判断维修类别,对事故车辆确认估价和维修费用支付方式。
2.按照与保险服务中心合同约定 保险车辆的接案、回款、追讨等工作。
3.及时审核保险车辆工单,同保险服务中心核对出险车辆零件费用与工时费用,通知客户提车,做好解释说明。
4.收集客户理赔资料,负责保险客户档案的建立、维护、管理。
5.开发潜在保险客户和保险利润增长点,协助续保工作的开展。
6.负责保险理赔维修数据的统计,分析,定期向上级领导提出改善建议。
7.协调好同保险服务中心相关人员的关系,配合财务部门做好保险理赔台账的对账工作。
8.所有与满意度相关的个人指标完成,解决一般客户抱怨,配合解决重大客户投诉。
9.执行上级管理部门的售后服务营销策略,配合上级管理部门的各类活动。
任职条件:
1、中专及以上学历。
2、工作经验:具有 1 年以上相关岗位工作经验。
3、业务了解范围:服务流程、品牌文化、客户满意度、业务拓展、保险法规及保险理赔流程、技巧。

公司简介

河池鸿华汽车销售服务有限公司是长安欧尚汽车河池在地区唯一授权经销商.集整车销售.售后服务于一体.公司自成立以来.秉承“精心服务.科学管理”的经营理念.本着“优质.高效.一路关怀”的服务宗旨.推行“保姆式”的贴心服务.实施差异战略.以满足客户个性化的需求为己任.从而赢得了广大消费者的信赖和支持.树立了良好的市场口碑. 公司自成立至今在汽车营销.市场开拓.信息反馈.人力资源运用与管理等方面积累了诸多经验.不断拓展营销思路.扩大市场.优化结构设置.努力与大型企业的管理模式结轨.利用现代化营销手段与技术革新在汽车产业方面取得了长足进展.形成了坚实的发展基础及网络化的发展格局.在经营中.公司紧紧抓住品牌优势.重视加强内部调控.努力拓展经营思路.寻求更加宽广的市场空间.公司自成立至今.以迅捷高效优质的服务及合理的供应价格.提升了品牌知名度.增强了公司信誉度.赢得了更加广阔的市场空间.为尽快适应症市场变化.满足消费者的多样化需求.增强企业经营的多元化.我司已与多家银行和融资机构三方签订了汽车消费贷款购车业务.分期付款的业务人员均有丰富的贷款购车手续办理经验.有着完善的业务流程和组织机构.积累了较丰富的资信调查.风险防范.化解风险的经验和手段.方便快捷为更多车友圆了购车梦.
咨询热线:李先生.0778-****007,18877****39

上班地点

工作地址: 广西省河池市金城江区南环路惠元汽配城内 查看上班路线

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河池鸿华汽车销售服务有限公司
所在行业 保险/汽车/汽车销售
成立时间 9年(2015年11月23日)
企业性质 民营企业
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