河池职场问答

在河池工作两年了，一直是做超市店长的职位，感觉业绩平平，怎么做好一个超市店长？

13*******54
2018-11-26
2个回答
355人关注

全部回答已有 2人回答

13*******89 2018-11-26

首先，店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。
第二，积极地心态。店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢？主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。
第三，持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。
第四，团队意识。店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。既然是团队的一员，就应该遵守团队的各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。
第五，果断。在作决定时一定要快速的分析问题并作决定。要知道，在处理小问题时员工通常会自行处理，在遇到他们认为有些棘手的问题时才会寻求你的帮助，这时作为店长的你要是犹豫不决，就不能为员工指明一个方向，使员工很迷茫。清晰的愿景，快速的思维也会帮助员工提高归属感。
13*******34 2018-11-26

一个超市店长，要做到的如下：
1、每天在至少有两个人在场的情况下开门进店铺，打开开关及防盗系统；
2、检查冷气机、防盗系统、照明系统、防火系统、音响系统等是否正常；
3、巡视堆头、货架、胶箱、POP；
4、安排属于员工区域清洁店铺；
5、货品陈列控制，保证店铺水准；
6、检查订货、收货；
7、检查标价是否正确。
除此之外，还要核对银管理情况，具体如下：
1、每天开机前检查收银机的情况，查看现金是否与报表一致；
2、与收银员核对结余的零钱；
3、签收并检查坏单；
4、检查当班收银员。
注：当发现员工工作出现差错时，应及时纠正，必要时可予以警告，报人事部备案、排班；每天下班注意门窗是否关好，当日总结是否做好，最重要记得就是具备良好的沟通、领导、协调能力，亲和力强。