文员

职位描述

工作内容：岗位职责：任职资格：工作时间：1、南宁市户口人员优先；2、工作地点：南宁市3、本科及以上学历；4、专业不限，法律专业或有相关工作经验者优先；5、逻辑思维能力强，有良好的分析能力和判断能力；6、具有较好的团队合作精神、沟通力、理解力；7、熟练使用excel、word等办公软件，熟知接听电话礼仪，能够耐心礼貌的与客户沟通，并及时反映客户问题。北京中北知识产权代理有限公司（原北京市商标专利事务所），成立于1992年8月1日，是最早由国家工商行政管理局指定成立的商标代理机构之一，为更好的服务客户，北京中北知识产权代理有限公司已经在北京、上海、广州、深圳、武汉、青岛、南宁等地设立了十余家分支机构、办事处。广西中北富民知识产权服务有限公司是北京中北在广西的分支机构，从事专利申请、版权登记服务。并提供商标注册代理、维权、品牌策划、商标咨询、查询等服务。
职位要求：
工作时间： 

公司简介

2016年“广西中北富民知识产权有限公司”
员工招聘启示
一、招聘岗位：业务专员
二、任职要求：
1、大学本科以上学历，要求法学、市场营销专业毕业；普通话流利；男女不限；
2、具有诚信的品质，踏实的工作作风，良好的沟通能力；
3、计算机操作熟练，沟通能力和应变能力、服务意识强，法律专业优先；
4、希望在知识产权领域长期发展的；
5、工作认真、细致，有责任心，有较强的文案撰写能力，有一定的社会工作经历；
6、欢迎对法律行业有浓厚的兴趣并愿志于投身该行业的发展， 有一定销售经验的青年或优秀的应届生加入；
7、有商标注册、知识产权行业相关工作经验的优先考虑；能力突出者，条件可适当放宽。
三、岗位职责：
1、负责商标注册实务操作，熟悉法律等相关知识，熟悉商标等知识产权申请流程；
2、负责客户开发，解决客户的咨询、签订合同及后期维护，回复所负责客户各类来函，向官方提交所负责类型客户的各类申请文件；
3、向所负责的客户提供知识产权方面的咨询服务，提供建设性的建议；
4、联络、跟进客户，向客户提供知识产权保护方案；
5、根据服务规范和流程对客商标代理过程中产生的问题提供互联网在线’的服务和支撑；
6、按照服务规范的要求，妥善处理客户投诉并在工作系统中如实记录用户信息、问题和答案信息；
7、严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作；
8、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；跟踪代理事项的后期工作。
 9、解答客户提问并落实问题，熟练运用公司系统转接客户；
四、待遇：
底薪+提成+业绩奖金+全勤奖金+带薪年假+节日福利+上五休二

上班地点