职位描述

岗位职责:
1.日常管理与运营
负责店铺的日常管理、运营和管理工作。
制定并执行门店营运计划,提升客户体验,控制成本,改善运营指标。
确保店面高质量运营,维护门店正常营运秩序。
2.顾客服务与满意度
对顾客服务热情周到,提高顾客满意度。制作和提供品质如一的饮品和轻食。
3.团队管理
以身作则,带领及激励团队严格执行公司各项规章制度。
负责员工招募、培训、发展等,定期开展员工培训,提升服务质量与技能水平。
4.数据分析与决策支持
做好店务数据的记录与分析工作,及时掌握门店经营状况,为决策提供依据。
5.外部协调与沟通
对外沟通协调,包括但不限于配送、物业、现场客户投诉等。
6.突发事件处理
能够有效处理突发事件,例如客户点单错误、出品太慢、出品错误等情况。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,能够与顾客和同事建立有效对话
2.能够承担工作责任,确保任务按时完成
3.具有团队合作精神,能够迅速适应并融入团队工作
4.有管理经验优先,接受区域门店间调动

上班地点

工作地址: 贵港 桂平市 桂平市中心城区 查看上班路线

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