职位描述
普通话、粤语熟练，接待。
1、客服专员的岗位职责
(1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
2、客服专员的任职要求
(1) 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
(2) 普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
(3) 工作态度良好,及时为客户服务。
(4) 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
公司简介
广西桂平市嘉兴实业投资有限公司是一家注资金10000万元的公司，公司旗下有各个项目子公司：房地产、农业、汽车、矿石场、沙石场、运输等公司，属于一个实力雄厚的公司，现在正重新组合总公司在桂平，广纳天下英才成为公司各个项目职员。
上班地点
工作地址：
贵港市桂平市广西万隆国际 查看上班路线
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许可项目：餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：商业综合体管理服务；非居住房地产租赁；土地使用权租赁；住房租赁；柜台、摊位出租；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；酒店管理；餐饮管理；物业管理；五金产品零售；电子产品销售；家用电器销售；通讯设备销售；照相器材及望远镜零售；体育用品及器材零售；户外用品销售；办公用品销售；文具用品零售；玩具、动漫及游艺用品销售；玩具销售；母婴用品销售；珠宝首饰零售；日用杂品销售；日用品销售；服装服饰零售；鞋帽零售；钟表销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；皮革制品销售；化妆品零售；家具销售；针纺织品销售；灯具销售；金属材料销售；停车场服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；商务代理代办服务；机动车修理和维护；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；住房租赁；非居住房地产租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对科技产业的投资；房地产开发；互联网技术开发；计算机软硬件的技术开发、技术转让、技术服务；计算机软硬件及配件、电子产品、安防设备的销售；农产品种植和培育；水产品销售；农贸市场经营；农业科技开发；企业管理咨询；酒店信息咨询；商务信息咨询；经济贸易咨询；酒店的经营和管理；餐饮服务；建筑装饰工程、安防工程、进出口贸易代理。 -
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对农业、林业、牧业、渔业的投资及技术服务推广；农副产品初加工；配合饲料、浓缩饲料生产、销售（凭许可证开展经营活动）；饲料的原材料收购、销售、储存。
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对郁江两岸综合整治、郁江北岸堤路园片区治理以及城市基础设施等项目的投资、建设、管理、运营、维护、移交及经授权负责开发与经营的其他事项;土地一、二级整理开发与经营;房地产开发与经营;物业管理;混凝土及其他建筑材料的销售(危化品除外);公园的开发及经营管理(不含特种设备);园林绿化施工;园林绿化苗木和花卉的种植和销售;自有房屋租赁;商务信息咨询服务;建筑劳务分包;从事授权范围内的国有资产经营管理,以及经授权负责开发与经营的其他事项。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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许可项目:电气安装服务;建设工程施工;建设工程设计;施工专业作业;住宅室内装饰装修。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） 一般项目:机械电气设备销售;制冷、空调设备销售;建筑装饰材料销售;电线、电缆经营;五金产品零售;五金产品批发;消防器材销售;建筑工程机械与设备租赁;普通机械设备安装服务;建筑工程用机械销售;信息技术咨询服务;通用设备修理;专用设备修理;电气设备修理;电子、机械设备维护（不含特种设备）;消防技术服务;节能管理服务;专业保洁、清洗、消毒服务;家用电器销售;家用电器安装服务;智能家庭消费设备销售;劳务服务（不含劳务派遣）。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：树木种植经营；木材加工；木材销售；软木制品制造；软木制品销售；人造板制造；人造板销售；非居住房地产租赁；土地整治服务；土地使用权租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：药品批发；药品互联网信息服务；第三类医疗器械经营；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；食品销售（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售；特殊医学用途配方食品销售；医用口罩批发；医用口罩零售；医护人员防护用品批发；医护人员防护用品零售；消毒剂销售（不含危险化学品）；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；特种陶瓷制品销售；玻璃仪器销售；橡胶制品销售；塑料制品销售；健康咨询服务（不含诊疗服务）；纸制品销售；包装材料及制品销售；农副产品销售；化妆品批发；化妆品零售；专用化学产品销售（不含危险化学品）；日用品销售；专用设备修理；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；广告设计、代理；信息技术咨询服务；会议及展览服务；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）；装卸搬运；非居住房地产租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：凭总公司授权开展经营活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西桂平市嘉兴实业投资有限公司
- 所在行业 电器/房地产/投资
- 成立时间 12年（2012年12月20日）
- 企业性质 有限责任
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