职位描述

酒店前台招聘
薪资待遇:底薪2200元绩效150元,提成另有夜班补贴20元一晚,还有售卡提成和售房提成,综合薪酬3000以上,筹备期
岗位职责:
• 负责酒店前台接待、登记、退房等工作,为客人提供优质服务。
• 处理客房预订及相关咨询,准确记录并传达信息。
• 维护酒店大堂秩序,确保安全无事故,及时应对突发情况并上报。
•有酒店接待工作经验优先
任职要求:
• 有酒店前台工作经验者优先,能熟练操作前台系统。
• 沟通能力良好,服务意识强,可独立处理夜间各类问题。
• 能适应酒店接待工作,工作认真负责,具备基本应急处理能力

上班地点

工作地址: 贵港 桂平市 桂贵北路 查看上班路线

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岗位福利:三班倒:工作时间8小时+节假日补休+生日金+全勤奖+绩效+社保+工龄+包吃住+月休4-8天。 岗位职责:一、遇见宾客微笑及问候,做到礼貌待客,提供温馨的服务。 二、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。 三、熟悉业务标准的操作流程和酒店的基本运营信息。 四、按照品牌标准要求为宾客提供各项接待服务。 五、发展会员,扩大集团知名度。 六、正确登记并存档前厅的各项表单。 七、按照公安部门的规定做好宾客证件登记与上传工作。 八、检查、维护前台各类设备设施,确保正常使用。 九、保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 十、及时补充前台所需物资,并做好记录。 十一、确保所有账务正确,账单齐全,并正确、按时投缴营业款。 十二、受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。 十三、熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。 十四、严禁私自开房作个人使用。 十五、严禁与宾客发生争执,出现问题应及时报告部门主管与当班经理,待其处理。 十六、服从上级的工作安排,保质保量完成各项工作。 十七、积极参加部门组织的例会及各项培训工作,努力提升自身专业素质和业务水平。 仪容仪表规范: 一、员工在岗期间必须按酒店的着装规定,佩戴工牌,保持良好的仪容仪表。 二、员工在岗期间的状态应精神饱满、表情自然、面带微笑。 三、说话时应语气平和、语调亲切,不可过分夸张。 四、遇事从容大方、不卑不亢。 五、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,严禁出现影响酒店、宾客或其他员工声誉的行为。 六、严禁在酒店大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏等。 考勤制度: 一按时上下班打卡,做到不迟到,不早退。 二、事假必须提前一天申请,说明原因,经店总批准后方可休假。 三、严禁私自换班,换班必须经部门经理确认报批。
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岗位职责: 1. 负责接待客人,确保提供优质的服务体验; 2. 处理客人的入住及退房事务,确保流程顺畅; 3. 解答客人的咨询,提供必要的旅游及住宿信息。 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和服务意识,能够有效解决客人的需求; 2. 熟练掌握前台接待系统,能够高效处理相关工作; 3. 具有团队合作精神,能够与同事共同完成工作任务。
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岗位职责: 1. 负责接待客人,提供优质的前台服务 2. 处理客人入住、退房等相关事务 3. 协助客人解答问题,提供相关信息和建议 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识 2. 能够熟练操作前台系统,处理相关工作 3. 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务 4.上班时长八小时,月休四天。
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成立时间 2024年9月25日
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