职位描述

岗位职责:
1、负责解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询,为顾客提供解决方案;
2、根据公司要求,负责对核心会员通过线上线下互动,进行日常关系维护,定期分析会员消费轨迹,为会员提供周期性服务;
3、负责定期以座谈或现场的形式对会员所咨询与关注点,进行分析与整理;
4、对重点关注会员以一对一专属的方式,开展现场销售与服务工作;
5、根据服务标准,展开核心会员服务工作,订单评价率达规定水平,对核心会员进行每月不少于规定次数的深度服务。
任职要求:
1、年龄22-35周岁,高中及以上学历,有新零售行业/母婴童连锁行业/母婴服务行业相关工作经历或育儿经验,有育婴师/催乳师证优先;
2、熟练操作常用办公软件,熟悉销售流程、消费者消费心理;
3、熟悉孕婴产品,及丰富的育婴知识;
4、为人随和,亲和力强、富有耐心和爱心,性格外向、思维灵活。
职位招聘1-3人

公司简介

孩子王儿童用品股份有限公司,总部位于南京市中山东路311-2五星控股大厦。2017年孩子王将进驻广西壮族自治区,现正筹备广西分公司及其旗下广西各市区门店,现广纳贤才,欢迎各位有志之士加入孩子王!集团简介/introduce五星投资控股集团有限公司(简称“五星控股”)于1998年12月18日奠定企业发展基石,注册资本2.36亿,是一家涉足现代服务业连锁、供应链平台、特色地产、类金融等四大业务领域的多元化投资集团,总部位于江苏南京。五星控股的创业团队曾经成功缔造了中国家电零售连锁著名品牌“五星电器”,2006年“五星电器”与全球最大家电连锁企业百思买合资运营,2009年初正式剥离集团业务。同时集团进行战略调整,创立了“孩子王”、“汇通达”、“好享家”等连锁服务品牌,拥有跨行业子公司40余家,形成了多元化发展商业格局。 企业简介/introduce孩子王儿童用品股份有限公司,专业从事孕婴童一站式购物及全方位增值服务,是中国孕婴童行业领导品牌。主要为准妈妈及0-14岁孩子提供一站式“衣食住行玩教学”的服务,是国内最有影响力的孕婴童领导品牌。截至目前,孩子王已在江苏、上海、浙江、安徽、重庆、四川、湖南、湖北、山东、河北、陕西、天津、辽宁、广州、福建等近20个省/直辖市开设了逾百家线下实体店,平均每家门店面积近5000平米,线下活跃会员超过500万,和万达、华润、银泰、宝龙等形成战略伙伴关系。自公司成立以来,公司规模持续每年复合增长超100%,可比门店同比增长持续每年超过50%,公司90%以上的销售都来自于会员的精准营销。在短短6年发展间,迅速成为中国母婴童零售行业的领军企业,并得到资本市场的亲睐,华平资本和高瓴资本先后给孩子王注资近2亿美元。2014年孩子王向数据驱动型的覆盖电商和实体业务全渠道战略转型,重点投入并大力发展线上电子商务。作为一家经营顾客资产的数据型公司,孩子王将进一步通过大数据的精准营销,通过会员精准互动和单个会员消费金额的扩大来实现公司销售规模的不断扩张。2015年孩子王正式开启全渠道零售模式,截止2015年底已在全国开出107家门店,同时打通全渠道业务,整合全渠道会员优势,成为互联网时代下母婴童行业新的里程碑。 企业荣誉/glory2010年孩子王被中国连锁经营协会评为当年的最高奖“年度中国零售业创新大奖\\\"孩子王被评为“2010年度最佳雇主\\\"孩子王总经理徐伟宏荣膺“2009年度中国零售业青年英才”2011年孩子王荣获“全国万达广场最旺人气奖”孩子王电子商务荣获中国电子商务研究中心颁发的“优秀母婴类网络购物平台奖”2012年孩子王获中央电视台《新闻联播》头条报道孩子王荣获由《中国企业家》颁发的“21未来之星—2012年度最具成长性的新兴企业”冠军孩子王获美国华平投资集团总额为5500万美元的股权投资孩子王荣获“2012安永复旦最具潜力企业奖”孩子王荣获CBME“2012服务社会奖”2013年孩子王荣获万商会“2013年度最旺人气奖\\\"孩子王荣获“江苏省电子商务示范企业”奖连续两年孩子王蝉联“中国年度最受欢迎母婴连锁店”冠军孩子王总经理徐伟宏当选“江苏十大年度领军人物“2014年孩子王荣获“中国优秀体验式创新儿童品牌奖”孩子王CEO徐伟宏荣获“中国最佳体验式品牌领军人物奖”孩子王荣获“2014CBME年度母婴零售商”大奖孩子王晋级“年度最佳雇主”南京十强孩子王荣获“江苏省人力资源管理杰出奖”2015年孩子王荣获“人力资源管理杰出奖”孩子王荣获“年度最佳雇主”孩子王荣获“中国品牌社会化营销最具传播价值案例大奖”孩子王蝉联“CBME母婴零售商大奖”

上班地点

工作地址: 广西桂林市临桂区吾悦广场三楼孩子王 查看上班路线

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