职位描述
岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应两班倒（早班8:00-16:00,中班15:00-23:00)。
公司简介
?昌龙集团旗下的迪拜七星酒店，是一家正规化、高档次、超豪华的酒店，根据酒店发展需求，本着“以人为本经营人才”的理念，我们公司发展前景空间广阔，员工升迁机会高、集团公司稳定。迪拜七星酒店占地面积约2万平方米，具体设立于铂宫国际的3一11层。位于南宁市民族大道竹溪立交东北侧，位于金融、政治、文化、中心地段。酒店设有人力资源部、前厅部、工程部、会籍部、销售部、艺术红酒会所、中餐及西餐厅、客房部、商务部等部门；拥有标准客房、豪华套房、总统套房等各类房间200间/套，酒店餐饮针对会员量身订做鲍、参、翅及海鲜等名贵佳肴。迪拜七星酒店是结合了京城四大会所的成功经营管理模式，并且将与国际俱乐部组织接轨，共同打造具有广西特色超级豪华型的会所酒店。我们迪拜七星酒店的会员多来自世界不同的国家和地区，主要有政界、驻华使节、地产业、银行家、艺术界名流、企业精英和大型跨国公司驻邕机构、欧盟商协会，我们的会员只限于董事長、执行董事、总裁、常务副总裁、总经理、常务副总经理等，使会员在会所里着重体现轻松、高贵、典雅和浓郁的艺术氛围。迪拜七星酒店注重人才的培训和选拔，尤其注重培养和使用年轻人员。在员工掌握了高湛的专业素质和丰富了自身内涵后，我们为您提供更为广阔的发展空间，对于表现优秀的员工，迪拜将提供前往北京、上海、广州等一线城市五星级酒店培训学习的机会。提供完善的晋升机制，空缺职位优先从内部提拔。为了公平竞争，迪拜七星酒店将请来专业培训机构对员工针对外语、管理、市场营销等分期进行学习，让员工对自己的职业产生十足的热情和激情，将个人职业生涯的规划与酒店职业发展规划相结合，提高酒店的凝聚力，共同创造精彩人生。福利?（1）包住宿4-6人/间（大单间带厨卫、空调）,包工作餐?（2）享有政府规定的每年十一天的带薪节假日休假?（3）员工享有:公休假年假婚假/产假/丧假/病假补贴 （1）重大节日过节津贴?（2）月奖、年终奖（按入职时间计）?（3）每年6-9月高温补贴，11月至次年2月取暖补贴?（4）夜班享有夜班费（11点以后）?（5）员工生日贺、婚贺、生育贺、慰唁补贴?（6）员工重大困难援助补贴（需领导审批）?（7）其它补贴
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- 广西昌龙迪拜七星大酒店有限公司
- 所在行业 餐饮/管理咨询/酒店
- 成立时间 15年（2010年3月3日）
- 企业性质 有限责任
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