客服主管

¥4000 - 5000元/月 收藏 举报

七星区囡宝母婴用品中心

全职 | 投递:29人 | 浏览:2544 | 更新:2019-08-17 19:26

客服主管 ¥4000 - 5000元/月 投递简历

五险 岗位晋升 年终奖 项目提成 培训提升
工作地点: 桂林  
职位类别: 客服
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述

  • 公司简介

  • 公司地图

岗位描述

1、处理客户的投诉,有很好的组织领导能力
2、管理客服团队业绩,提供日报、周报和月报等相关报表;
3、根据客户提出的意见与建议,制定改善方案和措施;
4、负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;
5、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
6、负责客服团队培训、激励、管理和KPI考核,优化客户服务质量。
7、对公司客户微信群公众号及微信后台进行维护和管理;从事管理团队工作,
8、建立完整的客户档案,跟踪产品售后服务,及时更新客户信息。
9、针对销售数据做出相应的销售报表
10、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,
11、对下属人员进行工作合理安排和必要指导,培训部门员工,提高其业务素质及服务水准.
12、维护CS渠道客情,处理CS渠道投诉。

相关要求

1、大专及以上学历
2、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
3、熟练掌握Office办公软件;
4、有较强的学习能力,善于沟通引导,能独立处理紧急问题,能承受较强的工作压力;
5、有母婴服务行业经验者优先聘用。
6.要求女性
工资结构:底薪+奖金,平均工资4-8K;
工作时间:做六休一 轮休

自定义福利

1.五险,提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险;
2.工作满三个月享受年终奖;
3.工作满一年即享受带薪年假5天;
4.享受各种福利。
5、丰富的员工活动等。

http://www.shnanbao.com/Home/FirstMilk

公司地址:
面试地址:桂林市中山北路博爱医院旁
查看上班路线

可能感兴趣的职位

客服

学历不限 | 不限工作经验

2600 - 2700

桂林 桂林-临桂区 桂林-临桂区-金水湾

桂林桂康物业服务有限责任公司

物业管理/商业中心

客服

大专以上 | 不限工作经验

3000 - 5000

桂林-七星区-信息产业园

桂林一瓶一钵网络科技有限公司(接亲网)

互联网/电子商务

房产客服专员

学历不限 | 不限工作经验

3000 - 10000

桂林-临桂区-临桂镇

桂林慧名房地产经纪有限公司

中介服务

电话客服

学历不限 | 不限工作经验

4000 - 8000

桂林-象山区

桂林汇航文化传媒有限公司

影视/媒体/艺术

客服专员

高中以上 | 3年以上工作经验

2000 - 5000

桂林-七星区 桂林-七星区-樱特莱庄园

七星区翔隆电器贸易行

家具/家电/工艺品/玩具

客服专员/助理

学历不限 | 不限工作经验

5000 - 8000

桂林-秀峰区

桂林市东巴象装饰有限公司

家居/室内设计/装潢/建材

电商客服

学历不限 | 1年以上工作经验

2500 - 3500

桂林-秀峰区 桂林-秀峰区-智能写字楼

桂林市独秀纸品有限公司

造纸及相关产品

电话邀约客服

学历不限 | 不限工作经验

5000 - 8000

桂林-秀峰区-桂湖花园

桂林联益财税服务有限公司

会计/审计

客服

学历不限 | 不限工作经验

3000 - 5000

桂林-七星区-盛景中心

桂林信诚资产管理有限公司

互联网/电子商务

淘宝客服主管

学历不限 | 不限工作经验

3000 - 6000

桂林-七星区-创新大厦

桂林电商谷科技发展有限公司

计算机软件