桂林电商客服招聘 | 宝利隆酒业

含有销售的客服工作
倒班工作制
办公室坐班
全职
企业内部客服职位
售前客服
售后客服
电商客服
不接受居家办公

职位描述

1、有拼多多、天猫、淘宝、京东、阿里巴巴网店线上客服咨询工作经验;

2、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案;

3、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品

4、负责进行有效的客户管理和沟通;

5、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;

6、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;

7、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作;

8、负责组织公司产品的售后服务工作;

9、记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时解决;

10、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

11、熟练运用word, excel等office软件，打字速度60字/分钟以上。

12、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通。

13、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。

14、性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起。

公司简介

拥有独立进出口权，专业运营国际等各系列原瓶、原装进口葡萄酒、起泡酒、洋酒等，是联通世界与中国市场全球供应链的采购服务平台。目前公司与法国、澳大利亚、意大利、智利、西班牙等国多个酒庄结成战略合作伙伴关系，拥有几百款产品的中国区独家代理权。公司依托全国各个保税港区政策优势，可根据客户需求提供 0EM自主品牌合作，代进口、清关等采购，坚持以“猎尽全球美酒”的品牌理念，打造线下门店+线上商城+网络资讯+会员营销一体的全球供应链采购服务;全方位服务于共享加盟店，为每个加盟店提供全面扎实的服务和保障的投资平台!