职位描述

室内办公,无需外出;
全屋空调,工作轻松;
美食丰富,外卖方便;
交通便利,停车免费。
工作内容:
1、主要负责一线知名服饰类品牌,淘宝/抖音店铺售后处理,均为操作顾客后台订单。
2、以服务客户第一为出发点,后台操作系统为客户处理售后订单【退差价、物流跟踪、退换货跟踪等售后事宜】。
3、后台审核订单为主,无需在线接待。
工作时间:
1、周排制,排班轮休, 月休4天。
2、班次:早8:30-17:30, 中13:00-22:00。
3、采用无纸化钉钉打卡方式。
岗位要求:
1、打字速度不低于30字/分钟,能基本熟练word、excel的运用;
2、具备较好的客户服务意识、应变能力、抗压能力和情绪调节能力;
3、对电商客服行业感兴趣,了解各平台购物流程,能够为顾客及时解决问题并稳定顾客情绪;
4、在校期间有服务行业相关实践或参与过电商大促有经验者优先考虑;
5、前期将有3天的理论+实操培训及考核。
福利组成:
1、薪资组成:基本工资+全勤+绩效;
2、正式入职即签订正规劳动合同;
3、可以提供公司附近租房房源信息作参考;
4、设有带薪入职培训及岗位技能提升培训;
5、每月1-2次暖心下午茶;
6、公司提供全新笔记本电脑一台,无需自备。

公司简介

宁波艺趣网络科技有限公司是2018年3月成立,从初期几人发展至目前110人,是一家集在线、设计、视频的电商公司。立足于当下,顺应服务型社会潮流,致力从管理、人才、包装、宣传等方面为企业提供全面便捷的综合性服务。公司本着“以人为本,敢于创业”的理念,积极引流社会优质资源。通过校企合作,实现多方共赢。

上班地点

工作地址: 桂林市七星区漓江路3号三星大厦1单元8楼 查看上班路线

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成立时间 7年(2018年2月28日)
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