天猫客服

1、负责天猫/京东/淘宝/拼多多/阿里巴巴等店铺的独立完成运营，及销售目标制定和达成。 2、全面负责店铺日常运营工作,通过数据分析自主优化或推动关联部门优化店铺的转化率,客单价,客户复购率,店铺DSR,售后指标等店铺的核心经营指标。 3、负责店铺日常维护，店铺推广，排名优化，根据推广渠道的ROI合理调整投放渠道和力度,确保店铺营销费用率达标。 4、申报和执行店铺每月官方活动，与各平台保持联系，从各平台争取资源。 5、协调处理运营部跟销售部，仓管部等业务部门之间的工作沟通，处理工作过程中遇到的各类问题。 6、跟进各店铺数据，对数据进行分析，并执行相应运营跟推广方案。对推广效果进行跟踪，评估，及时提出营销跟进措施跟方案。

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咱这边客服外包公司！！！ 天猫/淘宝在线客服，无需到现场，线上面试即可； 需要有一年以上天猫/淘宝客服经验； 因为面试者比较多，选择优质面试者回复~ 纯售后岗位；没有售后经验的小伙伴不考虑哦~ 店铺情况： 电动牙刷售前售后（3-6人） 上5个账号，分别唯品会*1 天猫*3 快手*1，电动牙刷类目， 处理全部售前售后接待，日常接待量一起2-3百，量主要在唯品会平台，其他账号人非常少，个别店铺更是个位数的接待量。 上班时间：早8:00-17:00 晚16:00-24:00，一周左右轮一次班（无法固定班次） 休息：中午无单独吃饭时间，需边接边吃，交接班进可休息；至少月休4天，有法定假日的话就是正休+法定假，以轮休方式来进行哈~