职位描述
工作内容:
不招云客服,要在公司上班的
1、天猫店铺在线客服;
2、通过阿里旺旺与客户沟通,解答客户疑问,促成下单;
3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。
【岗位要求】
1、会使用千牛软件;
2、打字速度30字/分钟;
3、良好的服务意识和销售意识;
4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣;
5、有网购经验,熟练操作使用电脑基本办公软件;
6、有经验者晋升空间大。
【上班时间】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
待遇:实习2000+500绩效
转正2000+1000绩效,有经验可以面谈待遇
绩效不设上限,并不局限于500,1000
公司简介
原桂林尊客;现改名桂林市颜客电子商务有限公司,隶属杭州春客网络科技有限公司,是一家专业高效的电子商务服务公司。由行业知名电商人、CRM资深技术人员、行业资深管理人员及行业领先电子商务公司共同投资设立。 公司主营业务为客服外包业务,为电子商务,互联网等企业提供专业高效的客户服务,与各大电商龙头企业和TOP前10商家合作,与知名电商平台唯品会达成战略合作。颜客旨在为客户提供专业高效的品牌运营、客户维护、数据管理、客服服务、会员营销、设计服务、企业管理、智能化运营服务等,帮助客户降低运营成本,提升销售转化,解决电商精细化运营管理需求。
上班地点
工作地址:
桂林七星区桂林国家高新区信息产业园创新大厦9栋3层 查看上班路线
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电商运营专员3000-8000元桂林-叠彩区 大专以上 1年以上 20-40岁桂林蓝晨家居用品有限公司家居/室内设计/装潢/建材1、负责天猫/京东/淘宝/拼多多/阿里巴巴等店铺的独立完成运营,及销售目标制定和达成。 2、全面负责店铺日常运营工作,通过数据分析自主优化或推动关联部门优化店铺的转化率,客单价,客户复购率,店铺DSR,售后指标等店铺的核心经营指标。 3、负责店铺日常维护,店铺推广,排名优化,根据推广渠道的ROI合理调整投放渠道和力度,确保店铺营销费用率达标。 4、申报和执行店铺每月官方活动,与各平台保持联系,从各平台争取资源。 5、协调处理运营部跟销售部,仓管部等业务部门之间的工作沟通,处理工作过程中遇到的各类问题。 6、跟进各店铺数据,对数据进行分析,并执行相应运营跟推广方案。对推广效果进行跟踪,评估,及时提出营销跟进措施跟方案。3小时前
蒋经理人事经理
- 广西桂林市颜客电子商务有限公司
- 所在行业 电子/电子商务
- 成立时间 4年(2021年10月9日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下