电商售前客服

职位描述

岗位职责：

1、学习并掌握卫生用品相关知识、客服专业话术、优惠活动政策等；

2、负责公司电商平台（淘宝、京东、拼多多、抖音）的在线售前客服工作，解答消费者的疑问；

3、掌握礼貌且专业的话术在线引导消费者在线下单、达成交易。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有较快的电脑打字速度；

2、性格活泼开朗，有耐心，沟通能力强；

3、上班时间：做六休一，白班8.30-16.00  中班16.00-24.00，一周轮换一次；

4、包住不包吃，宿舍是3人间，独立空调卫浴，自费福利性食堂。 

公司简介

  洁伶公司创建于1993年，总部位于山水甲天下的桂林，是一家集研发、生产、销售为一体的制造型高新技术企业，是国内发展最快的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业，在国内妇婴用品行业排名前三。
洁伶公司目前拥有“桂林洁伶工业有限公司（高新区）”、“桂林洁伶工业有限公司（英才园）”和“武汉洁伶卫生用品有限公司”3个大型生产基地，总占地面积近500亩；现有员工4000余人，世界一流的生产线40余条，年生产能力达50亿片以上；销售网络遍布华南、西南、华中、华东地区的19个省。
公司秉承关爱女性健康及婴幼儿健康成长的企业宗旨，长期以来致力于“女性一次性护理用品”及“婴幼儿一次性护理用品”的研发、生产与销售。经过三十余载的品牌沉淀，公司已经形成具有鲜明品牌特点的产品系列：“洁伶”系列行业内全周期护理产品销量冠军；“淘淘氧棉”系列行业内纯棉类产品的领导者；“V-girl未可”系列行业内最潮酷时尚产品；“UWILL由意”行业内实惠、好用又不失品味的高性价比产品；“淘淘酷”系列最舒适的婴幼儿产品。公司五大核心品牌，60余个SKU，产品全面覆盖各类消费群体。
公司产品全面进驻沃尔玛、家乐福、大润发、步步高、华润万家、永辉等国内外主要大型连锁商超的5000余个终端门店，且向下渗透至全国地/县级市场的5万多个销售网点。
三十余载的用心与专注，洁伶已发展成为行业内的领先企业。
洁伶人一直秉承“用心做好每件事”的行为准则，与消费者心心相连。洁伶致力于做妇婴用品健康护理专家，力争立百年洁伶！
【公司福利】 
1、住宿安排：公司提供免费宿舍，配置热水器、冷暖空调、独立卫生间、独立阳台； 
2、食堂用餐：公司总部食堂工作日将提供高性价比早、中、晚三餐； 
3、五险一金：公司为员工购买五险一金，额外购买商业保险； 
4、培训发展：公司有完善的培训体系，为员工提供个人发展和学习机会； 
5、休假及福利：享受国家规定的所有法定假期以及年休假，传统节日礼品、礼金等； 
6、薪资保障：根据个人绩效和公司整体效益评定并发放鼓励性奖金，绩效优秀的员工可获得年度调薪机会； 
7、员工活动：组织多种团建活动，包括篮球比赛、气排球比赛、羽毛球比赛、户外拓展、大型晚会等； 
8、工作闲暇：美味下午茶和丰富的零食让你在工作期间元气满满。