• 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 人力资源外包客服
  • 不接受居家办公
  • 非在线客服

职位描述

室内办公,无需外出;
全屋空调,工作轻松;
美食丰富,外卖方便;
交通便利,停车免费。
工作内容:
1、主要负责一线知名服饰类品牌,淘宝/京东/抖音/唯品会店铺售后处理,均为操作顾客后台订单,降低投诉率和退货率。
2、以服务客户第一为出发点,后台操作系统为客户处理售后订单【退差价、物流跟踪、退换货跟踪等售后事宜】。
3、后台审核订单为主,无需在线接待顾客。
工作时间:
1、周排制,排班轮休, 月休最少4天。
2、班次:早8:30-17:30, 中13:00-22:00。
3、采用无纸化钉钉打卡方式。
岗位要求:
1、打字速度不低于30字/分钟,能基本熟练word、excel的运用;
2、具备较好的客户服务意识、应变能力、抗压能力和情绪调节能力;
3、对电商客服行业感兴趣,了解各平台购物流程,能够为顾客及时解决问题并稳定顾客情绪;
4、在校期间有服务行业相关实践或参与过电商大促有经验者优先考虑;
5、前期将有5天的理论+实操培训及考核。
福利组成:
1、薪资组成:基本工资+全勤+绩效,按月结算,试用期1个月至3个月;
2、正式入职即签订正规劳动合同;
3、可以提供公司附近租房房源信息作参考;
4、设有带薪入职培训及岗位技能提升培训;
5、每月1-2次暖心下午茶;
6、公司提供全新笔记本电脑一台,无需自备。

公司简介

宁波艺趣网络科技有限公司是2018年3月成立,从初期几人发展至目前110人,是一家集在线、设计、视频的电商公司。立足于当下,顺应服务型社会潮流,致力从管理、人才、包装、宣传等方面为企业提供全面便捷的综合性服务。公司本着“以人为本,敢于创业”的理念,积极引流社会优质资源。通过校企合作,实现多方共赢。

上班地点

工作地址: 桂林市七星区漓江路3号三星大厦1单元8楼 查看上班路线

可能感兴趣的职位

售后服务专员
6000-12000元
桂林-象山区-百货大楼
薪资构成: 底薪+绩效奖金+福利补贴+4险一金 工作时间:周一至周五 8:30 - 11:00 工作职责: 1、负责医养社区客户的售后服务工作,及时响应客户需求; 2、为客户提供专业的咨询与问题解决方案,提升客户满意度; 3、定期回访客户,了解客户反馈并跟进处理; 4、协助团队完成售后服务相关的工作任务。 5、年龄25-50岁,性别不限;
1小时内
黄经理
经理
售后服务部储备主管
4500-12000元·13薪
桂林-叠彩区
大专以上
5年以上
25-45岁
1.协助制定业务发展总体规划,制定、分解营销计划,参与统筹调配营销资源,老客户关系维持,核心业务的扩展。 2.工作时间周一到周六早上8点半--10点半,其余时间自主安排; 3.每月周末单休4天,国家法定节假日休息; 4.一个季度作为考核期,考核期达到公司标准,下季度即可转正。 要求: 1.全日制大专以上学历,25岁--40岁; 2.勤奋努力,热爱学习,有一定的人脉资源,有发展事业的企图心, 3.思想健康,积极向上,有团队合作精神和领导力,善于带领团队完成目标; 4.有过创业经历和带团队经验的优先考虑。
1小时前
文经理
管理
桂林-七星区-铁山工业园
大专以上
1. 备件计划与库存控制 ●基于历史数据、服务趋势及新品导入信息,科学制定备件需求计划,并积极跟进采购或内部交付进程。 ●负责备件库存水平的动态监控与管理,设定并维护安全库存,确保供应连续性,同时主动优化库存结构,避免呆滞与冗余。 2. 仓库运营与账务管理 ●负责售后仓库的日常运营,包括库位规划、实物范摆放、定期循环盘点。 ●全面管理退货、换货、退款等逆向物流业务,包括实物验收、状态鉴定、系统账务处理,并推动返修翻新品的及时周转,最大化库存价值。 ●严格执行报废流程,确保账务处理及时准确,账实一致,并对库存差异进行根因分析及改进。 3. 流程规范与数据赋能 ●制定并优化备件帐务与实物管理的标准作业程序(SOP),确保流程的规范性与可追溯性。 ●定期汇总并输出关键业务数据报告,为管理决策提供数据支持。 任职资格: 1. 大专及以上学历,物流管理、供应链管理、财务管理等相关专业。 2.有备件计划、库存管理或仓储物流相关工作经验者尤佳。 3.熟悉仓储管理(WMS)、企业资源计划(ERP)等系统的操作与逻辑,精通Excel等办公软件的数据处理与分析功能。 4.具备一定的数据分析能力、库存优化能力、流程管理与执行力、问题解决能力、沟通协调能力。 福利:周末双休、五险一金、法定节假日、带薪年假、餐饮补贴、高温补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升等。
3小时前
马小姐
招聘主管
桂林-叠彩区
大专以上 25-45岁
工作待遇 1、保单管理,客户服务,续保提醒 ,理赔协助,保单二次开发。 2、每天工作时间早上8:30-12:00,下午2:30-5:30 弹性工作时间八小时工作制。每周日单休,法定节假日。 3、工资2400-8000,多劳多得。 要求: 1、年龄25-45岁,大专及以上学历 2、具有较高的责任心,具有一定的学习能力,沟通能力。 3、有服务或销售经验优先。
2025-11-20
文经理
中国人寿客户经理
售后客服
2000-4000元
桂林-象山区-汇通广场
1.对接与客户有关的信息资料 2、管理美化客户网上店铺 3、解决客服遇到的问题
2025-11-19
张进学
客服经理
售后客服
3000-4000元
桂林-七星区
工作简介及其它要求: 1、天猫、京东、淘宝等网络交易平台的在线售后客服,针对用户关于产品功能、使用过程中出现的问题及投诉,通过平台给用户分析解决问题,提升客户满意度,维护店铺信誉和形象。 2、客户反馈问题处理及退换货跟踪,并及时整理汇报,产品常见问题的回复模板整理和操作视频制作。 3、内部沟通:订单,采购,仓库,运营等部门及时沟通,配合相关部门工作。 4、领导安排的其他客服工作任务。 公司特色 1、专业系统的培训(入职培训、专业技能培训、师兄师姐一对一培训、牛人分享等),只要你肯学我们就愿意分享,在这里没有拍须溜马,没有勾心斗角,只有互相帮助互相进步; 2、靠谱的薪资、丰厚的福利、节假日温馨的惊喜礼品; 3、双通道晋升提薪制度,每半年一次的晋升调薪机会; 4、弹性工作制,带薪年假,法定节假日; 5、丰富多样的团建活动(聚餐、K歌、打球、旅游等等); 6、地处万福商圈,交通便利。 工作时间:9:00-18:00 休息休假:月休6天+法假
2025-11-19
吕小姐
人资
桂林-叠彩区-恒大广场
岗位职责: 1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,为客户对接法务书写法律文书; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力:任职资格: 1、有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极、反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪资:底薪+绩效+奖金
2025-11-16
曾经理
经理
售后客服
4500-6000元
桂林-象山区
大专以上
1. 负责老客户售后续期提醒,信息更新,协助收益领取,理赔保全,保险理财规划咨询
2025-11-15
周经理
经理
桂林-临桂区-新大城
大专以上 25-45岁
1. 职位详情 薪资详情 薪资范围:4000-9000元 底薪:2200 月社保类型:五险 职位详情 售后保单服务,正常工作制 工作时间: 8:30-16:30(午休两个小时,没有加班)周日休息,节假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建。
2025-11-14
任晓东
人事
售后专员
3000-8000元
桂林-灵川县
大专以上 22-50岁
工作内容: 1. 维护公司老客户 2. 提醒客户续期交费、协助客户办理保单信息变更 3. 邀请客户参加公司活动 4. 做好保险宣传工作 工作时间:上午8:30-12点(时间弹性)
2025-11-14
秦经理
经理
宁波艺趣网络科技有限公司招聘:公司标志 logo
宁波艺趣网络科技有限公司
所在行业 电子商务
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企业性质 有限责任
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