职位描述
1、处理客户10086来电业务投诉
2、联系客户解决移动业务售后问题
3、根据业务需求登记售后业务表单
4、协调客户资费套餐变更，宽带注销登记等业务办理
5、公司提供相关业务培训
6、对接移动业务对应客户经理，跟进业务受理情况
岗位要求
1、做事麻利，思维敏捷，乐于沟通，学习能力强
2、打字快，熟练运用电子表格
3、有良好的团队协作精神，善于换位思考，多角度考虑问题
4、有良好的工作计划、对未完成工作能自觉进行跟踪、能在工作中不断取得改进
本岗位在熟悉岗位内容能独立上岗后，可以居家办公。
公司简介
桂林市天域通信技术有限公司成立于2020年4月，公司业务涵盖移动通信设备销售,移动终端设备销售,通讯设备销售,修理,光通信设备销售,电子产品销售,软件开发,销售代理等.承接中国移动业务服务推广及办理为公司的主营业务.公司实行单休弹性工作制,上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,公司工作氛围良好,拥有一批积极奋进,热情洋溢的员工,另外公司为员工提供具有竞争力的薪酬体系，提供完善的工作培训.
上班地点
工作地址：
桂林市秀峰区红岭路金桂国际1号楼406 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
售后服务部储备主管4500-12000元·13薪桂林-叠彩区 大专以上 5年以上 25-45岁1.协助制定业务发展总体规划，制定、分解营销计划，参与统筹调配营销资源，老客户关系维持，核心业务的扩展。 2.工作时间周一到周六早上8点半--10点半，其余时间自主安排; 3.每月周末单休4天，国家法定节假日休息； 4.一个季度作为考核期，考核期达到公司标准，下季度即可转正。 要求： 1.全日制大专以上学历，25岁--40岁; 2.勤奋努力，热爱学习，有一定的人脉资源,有发展事业的企图心， 3.思想健康，积极向上，有团队合作精神和领导力，善于带领团队完成目标; 4.有过创业经历和带团队经验的优先考虑。2025-11-20
文经理管理 -
售后物料专员4000-6000元桂林-七星区-铁山工业园 大专以上桂林智神信息技术股份有限公司计算机软件1. 备件计划与库存控制 ●基于历史数据、服务趋势及新品导入信息，科学制定备件需求计划，并积极跟进采购或内部交付进程。 ●负责备件库存水平的动态监控与管理，设定并维护安全库存，确保供应连续性，同时主动优化库存结构，避免呆滞与冗余。 2. 仓库运营与账务管理 ●负责售后仓库的日常运营，包括库位规划、实物范摆放、定期循环盘点。 ●全面管理退货、换货、退款等逆向物流业务，包括实物验收、状态鉴定、系统账务处理，并推动返修翻新品的及时周转，最大化库存价值。 ●严格执行报废流程，确保账务处理及时准确，账实一致，并对库存差异进行根因分析及改进。 3. 流程规范与数据赋能 ●制定并优化备件帐务与实物管理的标准作业程序（SOP），确保流程的规范性与可追溯性。 ●定期汇总并输出关键业务数据报告，为管理决策提供数据支持。 任职资格： 1. 大专及以上学历，物流管理、供应链管理、财务管理等相关专业。 2.有备件计划、库存管理或仓储物流相关工作经验者尤佳。 3.熟悉仓储管理（WMS）、企业资源计划（ERP）等系统的操作与逻辑，精通Excel等办公软件的数据处理与分析功能。 4.具备一定的数据分析能力、库存优化能力、流程管理与执行力、问题解决能力、沟通协调能力。 福利：周末双休、五险一金、法定节假日、带薪年假、餐饮补贴、高温补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升等。2025-11-20
马小姐招聘主管 -
售后服务专员2400-8000元桂林-叠彩区 大专以上 25-45岁工作待遇 1、保单管理，客户服务，续保提醒 ，理赔协助，保单二次开发。 2、每天工作时间早上8:30-12:00，下午2:30-5:30 弹性工作时间八小时工作制。每周日单休，法定节假日。 3、工资2400-8000，多劳多得。 要求: 1、年龄25-45岁，大专及以上学历 2、具有较高的责任心，具有一定的学习能力，沟通能力。 3、有服务或销售经验优先。2025-11-20
文经理中国人寿客户经理 -
2025-11-19
张进学客服经理 -
售后客服3000-4000元桂林-七星区福州市仓山区来旺兄弟信息技术有限公司互联网/电子商务工作简介及其它要求： 1、天猫、京东、淘宝等网络交易平台的在线售后客服，针对用户关于产品功能、使用过程中出现的问题及投诉，通过平台给用户分析解决问题，提升客户满意度，维护店铺信誉和形象。 2、客户反馈问题处理及退换货跟踪，并及时整理汇报，产品常见问题的回复模板整理和操作视频制作。 3、内部沟通：订单，采购，仓库，运营等部门及时沟通，配合相关部门工作。 4、领导安排的其他客服工作任务。 公司特色 1、专业系统的培训（入职培训、专业技能培训、师兄师姐一对一培训、牛人分享等），只要你肯学我们就愿意分享，在这里没有拍须溜马，没有勾心斗角，只有互相帮助互相进步； 2、靠谱的薪资、丰厚的福利、节假日温馨的惊喜礼品； 3、双通道晋升提薪制度，每半年一次的晋升调薪机会； 4、弹性工作制，带薪年假，法定节假日； 5、丰富多样的团建活动（聚餐、K歌、打球、旅游等等）； 6、地处万福商圈，交通便利。 工作时间：9：00-18：00 休息休假：月休6天+法假2025-11-19
吕小姐人资
-
售后客服专员4000-5000元桂林-叠彩区-恒大广场桂林法时代法律咨询有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系，为客户对接法务书写法律文书; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力:任职资格: 1、有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极、反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪资:底薪+绩效+奖金2025-11-16
曾经理经理 -
2025-11-15
周经理经理 -
四点半准时下班+月休+法休4000-9000元桂林-临桂区-新大城 大专以上 25-45岁1. 职位详情 薪资详情 薪资范围:4000-9000元 底薪:2200 月社保类型:五险 职位详情 售后保单服务，正常工作制 工作时间: 8:30-16:30(午休两个小时，没有加班)周日休息，节假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建。2025-11-14
任晓东人事 -
售后专员3000-8000元桂林-灵川县 大专以上 22-50岁工作内容： 1. 维护公司老客户 2. 提醒客户续期交费、协助客户办理保单信息变更 3. 邀请客户参加公司活动 4. 做好保险宣传工作 工作时间：上午8：30-12点（时间弹性）2025-11-14
秦经理经理
-
售后服务专员6000-8000元桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 25-45岁岗位职责: 1. 为客户提供日常的保单及健康咨询服务； 2. 协助客户处理信息变更、保险赔付等业务； 3. 跟踪客户服务状态，及时解答客户疑问； 4. 维护客户关系，提升客户满意度； 5. 参与团队讨论，优化服务流程。 （注：以上所有客户资源均由公司提供，无需自己寻找，非电销） 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力和服务意识； 2. 能够处理客户投诉和解决问题； 3. 具有团队合作精神，能够与同事协调工作； 4. 拥有快速学习能力和适应新环境的能力； 5. 形象良好，具备良好的职业道德； 6.本岗位接收应届生，往届生； 7.工作时间：早上8：30-12：00，下午15-17：00，周日休息 ； 8.基础底薪4k，绩效上不封顶2025-11-10
吴巍人事总监
桂林相关热门岗位
相关企业
-
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；光通信设备销售；光通信设备制造；通信设备制造；专业设计服务；工程和技术研究和试验发展；电子元器件零售；电子元器件制造；光电子器件销售；光电子器件制造；电子元器件批发；电力电子元器件销售；半导体器件专用设备销售；半导体分立器件销售；半导体分立器件制造；电子产品销售；货物进出口（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：第一类增值电信业务；基础电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：通信设备制造；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；非居住房地产租赁；广告制作；广告设计、代理；广告发布（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：通讯设备销售；通讯设备修理；计算机及办公设备维修；日用百货销售；卫星通信服务；网络技术服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
主营零售手机及其配件；手机维修服务 -
-
通信器材销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） -
-
金融信息咨询服务、助贷咨询服务、投资咨询服务（许可项目除外），投资管理，对创业、实业项目的投资。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
工作内容：负责公司业务推广，4G客户升级5G，携号转网，组建属于自己的团队，拿团队提成。目前桂林市场空白比较好推广，129套餐提成300元，159套餐提成400,229套餐600，结算方式D+1一次性到账不拖欠：有团队提成和业务达到量奖励。 弹性工作时间自由，业务培训后既可自行开展业务。 -
半导体专用设备、网络设备、电子通信设备、系统集成、自动化产品
- 桂林市天域通信技术有限公司
- 所在行业 通信
- 成立时间 5年（2020年8月12日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
