售后客服

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广西潮志信息科技有限公司

全职 | 投递:1人 | 浏览:149 | 更新:2019-06-26 08:50

售后客服 ¥2000 - 4000元/月 投递简历

岗位晋升 接受毕业生
工作地点: 桂林  
职位类别: 售后客服
简历限定: 年龄不限


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岗位描述

1.QQ回访商家、会员,指导其操作;
2.根据网站规划,及时且有效处理会员和商家的纠纷,并提交案例分析报告和服务改进方案;
3.接听电话并处理客户问题;
4.解决客户咨询,处理客户问题,收集客户提出的建议并反馈相关部门;
5.通过QQ、微信、微博等方式推广宣传,招揽会员;
6.了解、收集以及分析同行动态信息,提出针对性方案。
发展方向:客服专员——客服组长——客服经理——区域客服总监

相关要求

1.一年以上网站类客服工作经验;或者有两年以上的社会工作经验;
2.大专以上学历优先考虑;
3.较强的抗压能力;
4.具有良好的沟通能力与团队写作能力,具备高度责任心;
5.有良好领悟能力,反应灵活,具有较强的表达沟通能力;
6.具有良好的服务意识,工作耐心细致,逻辑思考能力强,有独立思考和觉得问题的能力,对是非责任人判断准确;
5.有高度的工作热情,服务周到、做事认真负责。

      广西潮志信息科技有限公司,成立于2010319日,注册资金1000万元总部坐落于广西壮族自治区首府,地处南宁市景象繁华的黄金地段——南宁国家高新区科技园,分部则位于历史文化积淀深厚、千峰环立一水抱城的世界旅游名城——桂林国家高新科技园。旗下全资子公司分别为:《广西多贝网络科技有限公司》、《桂林亚讯科技有限公司》、《桂林卓信科技有限公司》、《桂林淘联科技有限公司》。办公地址位于桂林国家高新区信息产业园创新大厦A203,现有办公人员300人。

       公司专注于电子商务平台研发、运营,电子商务营销推广,搭建互联网+”新零售模式,为电商运营商户、电商创业者提供整体的运营解决方案,为电商买家提供更优惠、真实、便利的购物体验。

       广西潮志作为一个技术创新、管理严谨的互联网企业,公司拥有强大的市场研究团队和专业的电子商务运营精英团队。同时深入开展校企合作,招募高校优秀人才,每年为高校毕业生提供近百个实习就业岗位,以解决高校毕业生就业难为己任。

       公司旗下项目包括亿品赞电商营销平台、购多多新零售导购平台、多多吧、新媒体运营。 未来潮志集团将成为广西最有价值、盈利能力最强的互联网企业。

公司地址:
七星区信息产业园D-12号创新大厦A座二楼A203
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