职位描述
1、前往现场进行产品安装指导、使用培训、技术支持等售后服务工作;
2、收集客户意见,整理和分析产品售后服务中反馈的数据和信息进行台账记录;
3、跟踪售后服务进度,协调其他部门资源,提供客户所需服务。
4、完成上级安排的日常售后服务工作。
公司简介
桂林五环电器制造有限公司成立于一九九七年,是经广西壮族自治区科委批准的高新技术企业,是国内电抗器的主要生产厂家之一。公司位于桂林市国家级高新技术开发区铁山工业园内,占地面积20000余平方米。拥有一批技术水平高、经验丰富的高级技术人员及操作熟练的生产员工队伍。公司秉承为用户提供“安全可靠、技术先进、品质优良”的产品理念,专注于高压电器的研制开发和生产。公司生产的110kV及以下电压等级的干式空心电抗器、干式磁屏蔽电抗器、干式铁芯电抗器系列、油浸铁芯电抗器、电容无功补偿成套装置、6—35kV干式放电线圈、10kV干式消弧线圈、干式接地变压器、自动跟踪补偿消弧线圈成套装置等电力产品,已在全国近三十省、市、自治区的电力系统及其它行业的用户中运行,均得到用户好评。
公司自成立以来,坚持与同行业兄弟厂家和科研院校进行产品合作、技术交流。公司集多年的生产经验,形成了质量稳定的干式电抗器生产线和检测线。公司具有严格的质量保证体系和一整套完善的运行机制,已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO24001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证。产品设计采用自主开发的专用软件,工艺装备完备,生产、检测设备齐全,检测手段完善,使产品从设计到制造上完全符合国家标准。产品已被国家经贸委编入“全国城乡电网建设与改造所需主要设备及生产企业目录”。
多年以来公司一直为电力系统及电力电容器生产厂家提供相应产品及服务,产品挂网运行情况良好,质量稳定,目前,公司产品已遍布全国二十几个省、市、自治区。我公司目前已累计生产各类型电抗器50000多台(其中干式磁屏蔽电抗器6000多台),至今无一例重大质量责任事故,深受用户好评和信赖,自从2003年以来,公司在国内首家研制推出干式磁屏蔽电抗器,由于其优越的特性(体积小、损耗低、占地面积小、无磁泄漏污染),产品推向市场以来,得到越来越多客户的好评。
公司研制生产电压等级110kV及以下电压等级的电抗器、自动跟踪补偿消弧线圈成套装置、干式放电线圈等电力设备,产品通过了国家权威机构及部门的检测和鉴定。公司还可依据用户要求设计制造特殊规格的电抗器。公司一贯坚持“质量第一,用户至上”原则,同时做到产品设计周期短、生产速度快、供货及时。产品售前、售后服务力求急用户之所急,重合同、守信用,努力为我国的电力工业发展作出更大的贡献。
上班地点
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