桂林汽车售后服务招聘 | 通泰

职位描述

岗位职责：1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。9、辅助服务经理开展相关的工作。
任职资格：
工作时间：

公司简介

桂林通达物流有限公司成立于1992年9月28日，位于桂林市临桂区临桂镇西二环路以南、榕山北路以西的通达综合物流园内，注册资本5000万元，资产总额3亿多元，企业拥有大专以上各类专业人才100多人，拥有各类商用车型700多辆，年货运量达100多万吨，年营业收入上亿元；主营业务有公路普货运输、仓储物流、商用车销售、汽车维修与检测、汽车保险代理、成品油销售、自用油加油站等，是桂林市唯一一家获中国物流与采购联合会授牌的4A级综合性物流企业，通过了全国企业3A信用等级认证，荣获广西交通厅授予的“广西十佳文明货运企业”荣誉，荣获临桂区应急管理局安委办授予的安全生产管理“先进企业”荣誉。

桂林通达物流有限公司投资3.4亿元建设的综合型智慧物流园----“通达综合物流园”，位于桂林临桂西二环路南侧，占地面积150亩，建设总规模10万多平方米。项目一期建设仓储、办公，面积60000多平方米，已于2021年3月投入运营。通达物流全面使用条形码、射频识别技术、传感器、全球定位系统等先进物联网技术，通过将信息处理和网络通信技术平台应用于物流运输、仓储、配送、装卸等基本活动环节，实现现代物流自动化、网络化、可视化、实时化、在途跟踪与智能控制，实现货物运输进程的自动化运作和高效率优化管理，打造提升物流行业服务水平，降低成本，减少自然资源和社会资源消耗，为地区经济的腾飞发展助力。目前园区已吸引中铁集团十六局、桂美农业科技、广州宏途设备、安得物流公司、顺丰速运、金鹰速达、达安物流、徐福记公司、云根堂等一批优质企业进驻园区。

桂林通达物流有限公司全力打造商用车生态产业链，实现多元化经营，集物流运输、物流金融、物流信息服务与结算、商用车销售、汽车保险代理、汽车维修、机动车检测、二手车交易等服务于一体，不断追求卓越、创新、改革、发展，以稳健的步伐成长为物流行业的矫矫者。

上班地点

可能感兴趣的职位: 综合能源业务（泛能交付专员）
4000-6000元·14薪

桂林-象山区
本科以上
1年以上

桂林新奥燃气有限公司

能源相关

一、工作职责： 1、负责协助交付经理完成交付计划、前期手续、采购、合同编制、工程验收等工作。确保项目按计划实施 2、负责监控项目造价预算，及时发现并解决潜在问题，确保项目按时完成 3、负责检查所有交付物的质量，确保符合公司标准和客户需求 4、负责监督项目交付安全，解答客户的疑问，协调处理投诉和反馈，提升客户满意度 5、负责按公司要求完成项目验收工作二、任职资格： 1、大专以上学历，项目管理、工程管理、能源应用工程、能源与动力工程等相关专业优先考虑； 2、有暖通行业、空调厂商经验的优先； 3、有很强的服务意识、学习能力和工作责任心强； 4、较强的沟通能力和报告编制能力。

1小时内

蒋先生

人力资源部主任; 检测站查验员
2300-3500元

桂林-临桂区-真龙二手车市场
大专以上 22-40岁

桂林真龙国际汽车博览园有限公司

汽车及零配件

1、熟悉各种车型，核对车辆信息，确认与行驶证记录相符； 2、严格按照检验标准和检验方法、作业指导书进行各项车辆外观检验项目； 3、按照车管所/环保局关于车辆查验要求，把好车辆外观查验关； 4、严格按照操作流程进行车辆检验工作； 5、对查验不合格的车辆，第一时间告知车主其车辆查验不合格的项目及提出整改建议； 6、协助车主整改查验的不合格项目，如：贴反光标、侧后护栏等； 7、按照分工负责定期维护、保养设备仪器，保持工作场地清洁卫生；随时注意设备的运行情况，如发现异常情况，应立即停止运行，及时报告； 8、核对车间上线检测车辆信息，无误后发送检测号进行检测； 9、辅助引车员监督取样管脱落、检测车辆冒黑烟蓝烟等违规现象； 10、根据相关上基本们的要求，对检测车辆进行外检审核，并上传审核结果； 11、完成上级领导安排的工作。 1、学历要求：大专以上学历； 2、经验条件：有检测行业相关工作经验，熟悉汽车构造优先考虑； 3、年龄要求: 22-40岁； 4、办公技能：熟练电脑基本操作（上网查询等）； 5、专业技能：持C牌以上驾照，二年以上安全驾龄； 6、其他技能：良好的表达能力、有高度责任感和严谨的工作态度； 7、特殊要求：能吃苦耐劳，能适应室外作业。

1小时内

谢先生

人力资源总监; 服务顾问（事故方向）
6000-10000元

南宁-兴宁区

广西桂海通达汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

岗位职责: 本岗位主要接事故车。 1、负责4S店售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作； 2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务； 3、能处理客户投诉，善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识； 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目； 5、完成上级领导交代的其他工作任务。任职要求： 1、普通话标准，性格开朗，形象气质佳，具有良好的沟通能力和应变能力； 2、专科学历及以上，具有一定的汽车理论知识，持C牌以上驾证； 3、熟悉4S店工作流程，从事过前台接待者优先考虑。

21小时前

黄凡; 汽车服务顾问（桂林）
4000-6000元

柳州-柳南区-银翔万里

柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

日常工作： 1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务。 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。任职要求： 1、18－38岁，中专以上学历，具有良好的职业形象； 2、工作认真，责任心强，良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力； 3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，能够处理相关投诉； 4、持有C1以上驾照，熟练的驾驶技术； 5、熟悉汽车维修及具有汽车4S店的售后服务顾问工作经验者优先； 6、上班时间：8:30-17:30，午休时间，每周休1天，有法定节假日。 7、薪资+五险+节日福利。作为一名优秀的服务顾问，你将遇到来自四面八方的客户，他们寻求你的指导和建议。你将同一支充满激情的团队一道，运用你们超凡的专业知识与沟通能力，令客户感受卓越的服务体验。诚邀热爱汽车行业，追求高薪的你加入我们的队伍！！

21小时前

郭勇熙; 汽车服务顾问sa
4000-6000元

柳州-柳南区-银翔万里

柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

日常工作： 1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务。 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。任职要求： 1、18－38岁，中专以上学历，具有良好的职业形象； 2、工作认真，责任心强，良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力； 3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，能够处理相关投诉； 4、持有C1以上驾照，熟练的驾驶技术； 5、熟悉汽车维修及具有汽车4S店的售后服务顾问工作经验者优先； 6、上班时间：8:30-17:30，午休时间，每周休1天，有法定节假日。 7、薪资+五险+节日福利。作为一名优秀的服务顾问，你将遇到来自四面八方的客户，他们寻求你的指导和建议。你将同一支充满激情的团队一道，运用你们超凡的专业知识与沟通能力，令客户感受卓越的服务体验。诚邀热爱汽车行业，追求高薪的你加入我们的队伍！！

21小时前

郭勇熙; 汽车服务顾问sa
4000-6000元

南宁-兴宁区

广西桂海通达汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

岗位职责: 1、负责4S店售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作； 2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务； 3、能处理客户投诉，善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识； 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目； 5、完成上级领导交代的其他工作任务。任职要求： 1、普通话标准，性格开朗，形象气质佳，具有良好的沟通能力和应变能力； 2、专科学历及以上，具有一定的汽车理论知识，持C牌以上驾证； 3、熟悉4S店工作流程，从事过前台接待者优先考虑； 4、无经验者，综合素质良好亦可考虑。

21小时前

黄凡; 汽车售后服务经理
8000-12000元

南宁-兴宁区

广西桂海通达汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

岗位职责： 1、按时完成公司下达的年度营运指标； 2、负责监督、指导仓库、保修和维修车间的工作并作月度考核； 3、现场处理客户和本部门员工投诉、持续保证客户和员工满意； 4、参与疑难问题的诊断、接待，处理重大客户投诉和重大质量问题； 5、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进； 6、建立合理的服务组织机构并安排、协调各部门之间的工作； 7、进行维修服务现场技术指导； 8、负责与厂家相关部门的联系以获得技术支持； 9、负责抓好车间维修质量，安全生产和环境保护； 10、控制维修服务的工作质量和进度； 11、完成养护品、衍生产品和再生品的营销管理工作； 12、负责确定部门人员的培训需求及计划制定，对本部人员岗位考核并及时上报和存档； 13、领导交办的其他工作。任职资格： 1、学历：大专以上学历 2、经验：具有汽车4S店同职管理经验3年以上，熟悉汽车售后服务各岗位工作流程及精要。 3、年龄：25-40岁 4、专业知识：汽车维修相关专业 5、其他：具有较强的业务开拓能力及技术指导能力，较强的团队建设能力及沟通协调能力；电脑操作熟练。

21小时前

黄凡; 服务顾问（零跑）
4000-6000元

南宁-兴宁区

广西桂海通达汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

岗位职责: 1、负责4S店售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作； 2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务； 3、能处理客户投诉，善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识； 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目； 5、完成上级领导交代的其他工作任务。任职要求： 1、普通话标准，性格开朗，形象气质佳，具有良好的沟通能力和应变能力； 2、专科学历及以上，具有一定的汽车理论知识，持C牌以上驾证； 3、熟悉4S店工作流程，从事过前台接待者优先考虑； 4、无经验者，综合素质良好亦可考虑。

21小时前

黄凡; 服务顾问主管
8000-9000元

南宁-兴宁区

广西正亚汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

部门管理： 1、根据业绩状况制定相应的措施确保完成业绩目标（每月提交工作总结）； 2、严格执行品牌售后服务管理条例及本公司规章制度，制定指导检核客户满意度的改进，保证客户服务满意度成绩的提升； 3、协调处理客户投诉，及时反馈相关信息，包括向汽车反馈的信息报表；对服务部的保修工作进行监督检查； 4、定期进行行业市场的调查分析，针对生产经营中存在的问题提出建议性意见； 5、决策并执行公司所赋予范围内的业务；审查、评价部门员工的表现； 6、有权处理经营生产中发生的一般问题，认真落实优质服务的各项举措，包括：上门维修服务、质量跟踪服务、预约维修、定期走访顾客等； 7、参与本部门聘用流程，聘用本部门业务所需的人才，负责部门人才的培养。业务管理： 1、制定本部门年度、月度培训计划，进行部门的人才培训； 2、重点监管接待前台的日常工作，对前台服务顾问的接待、邀约（首保、升级活动、定保，流失、续保）等工作进行考核； 3、每日提交前台业务报表，保险理赔周报、月报分析，并提交有效改善措施； 4、负责与厂家对接本部门各项工作事宜（信息反馈）； 5、组织监督公司日常活动的推进与执行。满油度管理： 1、客户满意度目标达成； 2、服务及时性目标达成率（准时交车率\\抱怨处理及时性)； 3、服务站积分评价本部门失分项改善措施。日常行为规范： 1、现场6S管理（卫生区域，办公区桌面）； 2、岗位应知应会知识（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作总结与计划（坚持每月提交）； 4、按时参加部门培训； 5、团队协作能力。

2025-11-27

周丽云; 服务顾问SA
6000-7000元

南宁-西乡塘区

恒信汽车集团股份有限公司

岗位职责： 1、按照标准流程对客户进行接待； 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标； 3、严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要求填写工单； 4、对客户进行招揽，促进客户回厂； 5、对所接待客户的满意度负责。任职资格： 1、大专及以上学历； 2、2年行业经验，1 年以上同岗位工作经验； 3、有驾驶证并熟练驾驶； 4、较强的沟通与协调能力。

2025-11-27

代德明