汽车服务主管

职位描述

负责达成集团公司和主机厂下达的各项绩效指标，包括售后产值、售后利润、客户满意度及增值服务项目的内容，保证整个售后部安全生产和团队的稳定，对售后部的所有员工的培训及绩效进行考核。

1、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成;

2、负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉;

3、负责客户档案管理、监控;

4、负责索赔业务审批;

5、参与重大维修服务项目的评审;

6、负责保险理赔工作的开展和统计、分析;

7、具有保险理赔工作经验。 

公司简介

桂林鑫广达博达汽车销售服务有限公司（简称：桂林一马）成立于2011年9月，桂林鑫广达博骏汽车销售服务有限公司（简称：桂林长马）成立于2009年9月，是一汽马自达与长安马自达在桂北地区的唯一指定特许经销商。两个公司都坐落于桂林临桂机场路北侧真龙国际物流园，注册资本共1000万元，占地面积7000多平方米。公司集整车销售、维修、零配件供应、信息反馈、二手车销售、保险代理、汽车精品、汽车美容及会员式服务等功能为一体，为客户提供24小时全程服务。 本公司隶属于长久集团旗下的长久汽车投资公司。公司持长久集团“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神，承一汽马自达“全心管家式服务”之服务理念，以主动服务为己任，做用户用车的贴心管家。 桂林一汽马自达品牌专营4S店与桂林长安马自达品牌专营4S店，拥有宽敞舒适的销售展厅、专业先进的维修设备，采用标准运营模式，拥有严格培训的专业维修技术人员和专业的维修检测设备，以及充足纯正的原厂配件使您在车辆的使用全过程都能够获得更专业、更细致、更便捷、更优惠的服务。

这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。