民丰酒店前厅领班

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广西国仲联恒法律咨询有限公司

全职 | 投递:6人 | 浏览:226 | 更新:2019-06-17 17:08

民丰酒店前厅领班 ¥3000 - 5000元/月 投递简历

五险 提供住房 加班补贴 岗位晋升 工作餐 年终奖 节日礼物 培训提升 接受毕业生
工作地点: 桂林  
职位类别: 前厅迎宾
简历限定: 年龄不限


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岗位描述

1、熟悉前厅管理各项知识和接待礼仪,在各项前厅业务工作中积极配合上级领导的工作,及时协调和解决前厅部出现的各种问题。保证前厅部各项工作的正常进行。
2、全面掌握前厅部及其所属业务的工作程序及环节内容。与酒店其他部门积极协调配合,协调前厅部下属各部门间的业务关系,督导员工工作。
3、审阅总台交班本,检查夜审报表情况,分析房间误差原因,查阅有无超越权限的房价签字。检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
4、负责总台的全部日常管理工作,掌握各项服务工作情况,并亲自检查操作,保证总台接待工作的顺利进行。经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈,并定期提出有关接待服务工作的改进意见,供上级管理人员参考。
5、负责检查前台区域的清洁卫生,各项设施设备的完好,维护大厅秩序。检查员工的着装、仪容仪表,服务质量及工作进程,对员工进行培训督促员工按规章办事,视员工的表现给予奖惩。
6、检查工作,必备物品及设备使用情况,及时补充和申报维修。
7、回答宾客的询问,了解客情,提供必要的协助与服务,及时协调

相关要求

形象气质佳,有酒店领班相关经验,沟通能力、表达能力较强,有一定的领导能力

北海仲裁委员会/北海国际仲裁院是依据《中华人民共和国仲裁法》的规定成立、经广西司法厅登记的常设民商事仲裁机构

公司地址:
桂林市七星区建干路12号民丰酒店贵宾楼5楼
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