前厅部经理(维也纳酒店)

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桂林悦聚酒店管理有限公司

全职 | 投递:29人 | 浏览:1766 | 更新:2019-09-10 09:12

前厅部经理(维也纳酒店) ¥4500 - 6000元/月 投递简历

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工作地点: 桂林   秀峰区  
职位类别: 前厅接待
简历限定: 大专以上,1年以上工作经验,20-41岁


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岗位描述

岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

相关要求

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,或五星级GSM(DM/AM)经验2年以上
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.至少掌握一门外语口语能力,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
7.灵活使用西软系统者优先录用

其他备注

面试地点:桂林市七星区桂磨路

 希尔顿全球(NYSE: HLT)是国际最具知名度的酒店管理公司之一,在全球104个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁逾4,900家酒店与分时度假酒店,超过800,000间客房。近100年的时间里,希尔顿全球致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。

       希尔顿欢朋 Hampton by Hilton) 是希尔顿全球旗下最大的酒店品牌。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在20 个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有 2,200 多家酒店。

      2014年,因着共同的服务理念与卓越的运营能力,希尔顿全球与铂涛集团强强联合,把全球独有欢朋体验(Hamptonality)带入中国,携手为中国旅客带来世界一流的高品质入住体验。

      凭借 "F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful"——“友善、可靠、关怀、周全”的品牌核心价值观,希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。


公司地址:
桂林市秀峰区东安街206号
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