前台

1、负责前台日常收费、信息录入、报表制作及核对工作。 2、负责日常客户投诉接待及处理。 3、负责月底制作物业费台账等; 5、上级交待的其他工作。 6、形象良好，年龄20-35岁。 7、有良好的沟通和协调能力。 8、工作认真负责，具备很强的责任心、适应能力及抗压能力。 9、月休4天，可接受倒班，早班8：30-16：00；晚班13：00-20：00。

1. 制订前厅年度、月度工作计划及员工培训计划 2. 研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾前台服务流程、操作流程，有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报批准后实施，督导前厅线最大限度销售客房 3. 负责前厅有关服务、产品、设施的各项运作 4. 评估前厅部基层人员的工作表现 5. 完成领导交办的工作事项； 1. 专科以上，3年以上的四星级同等酒店管理工作经验； 2. 能够进行英语交流； 3. 熟悉办公软件操作； 4. 抗压能力强、管理思路清晰，工作责任心强，有较强的团队运筹能力

岗位职责： （1）负责小区业主来访接待、咨询回复、电话接听、报事记录； （2）办理收房、装修业务等； （3）整理前台资料，负责数据统计，做好相关台账表格； （4）领导安排其他工作； 工作要求： 1.大专以上学历，前台经验者优先，年龄26-35岁，电脑能力强、长相甜美。 2.入职前体检 福利待遇： 转正3400元，社保，餐补，6天休。 上班时间：行政班8：30-18:30（中午2小时休息）、中班12:30-20：30 工作地点：桂林市阳朔县彰泰·十里春风 ★★★★【重点提示】 1-找工作前请自己先了解求职岗位的工作内容！ 2-有意向请投简历或者电话咨询，不要消息留言没时间看，用BOSS软件比较多，如长时间没联系可以BOSS找我！ 3-如果长时间没有联系就是招到了，或者你简历上所在的城区不招人了。

1、科学编排前台员工班次，确保各时段（特别是高峰期）人手充足，保证服务效率。 2、监督前台各岗位的日常工作流程、服务标准执行情况。 3、 作为现场第一负责人，及时、妥善处理客人的紧急需求、投诉、特殊要求（如超额预订、房间问题、病患客人等），并做好记录和汇报。 4、每日检查前台区域环境、设备、物料（如房卡、表单、宣传品）的整洁与完好，确保工作环境专业有序。 5、监督每日的现金、信用卡、挂账等交易，审核交接班记录、账目报表，确保账目准确无误。 6、 制定并执行新员工入职培训、老员工在岗技能提升培训。 7、上级领导安排的其他工作。

1、大专及以上学历，懂最基本的电脑操作，身高158cm以上，年龄18-35岁； 2、负责小区现场日常接待，有一定客户服务工作经验、服务知识和能力； 3、及时、准确接听/转接电话，需要记录报事并及时转达； 4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 5、对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或有关部门汇报； 6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； 7、完成上级主管交办的其它工作 上班时间：8：00-18：00 单休

1、负责公司前台客户接待、电话接听与转接，维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的工作环境； 2、做好客户来访登记及引导工作，处理客户咨询、投诉等基础事务，及时反馈相关部门； 3、负责公司项目的销售及推广工作，带客户实地看房，讲解项目优势，解答客户疑问，协助完成购房客户的签约、按揭办理等后续服务； 4、管理维护客户关系、整理销售数据、合同归档等相关工作； 5、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录； 7、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时上报处理，并负责跟进、检查，协助辖区业户物业费用催缴工作； 8、配合完成上级安排的其他临时性任务。 任职要求： 1、年龄20-40岁，中专（及同等）学历。市场营销、物业管理等相关专业优先（条件优秀者可放宽）； 2、1年以上房地产销售经验或前台、物业相关工作经验，熟悉房地产销售流程者优先； 3、有物业同类岗位工作经验，熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。 4、具有良好的沟通表达能力及服务意识； 5、具备团队合作精神，能够积极参与团队协作和共同完成任务； 6、能够接受轮班和节假日工作安排，C1驾照。 7、服从上级领导的工作安排，完成公司交办的其他工作。 8、月休四天、包中餐、法定假

1、负责酒店客人入住、离店手续办理； 2、负责来访电话咨询解答及办理预订； 3、负责处理客人简单投诉。 1、大专或以上学历，旅游、酒店管理相关专业优先； 2、形象良好，电脑操作熟练，普通话标准，笑容甜美； 3、具有良好服务意识； 4、有相关工作经验者优先。

一. 岗位工作内容： 1、负责桂林办公区的来客、来访接待工作； 2、负责桂林办公区的报刊信函快递等收发工作； 3、负责公司安排的行政人事工作； 4、完成领导交办的其他工作 投简历请附上个人照片，有前台工作经验者优先考虑。 二、岗位要求： 1、22-30岁，大专以上学历，专业不限； 2、一年以上前台、行政、人事或市场开发等工作经验； 3、有良好的语言表达能力和沟通能力； 三、薪酬标准： 试用期工资：2500元/月，3个月试用期；转正工资根据试用期考核成绩所定级别确定，本岗位转正后的薪酬标准为3000～3500元/月，公司购买五险，享受国家规定的节假日休息，加班补助等。

1. 工作内容:客户来访接待及领导安排的其他事项 2. 上班时间:上午7:30-12:30，下午16:30-19:30，月休4天 3. 要求:形象好，灵活度高，能吃苦 4.了解详情商量面试时间请联系:1 8 9 7 7 3 ***

1 负责客人到店后接待 帮助客人办理入住退房 2 维护Ota 自媒渠道 3 热爱生活 愿意学习 4 定制客人旅游线路安排 职位招聘2-3人