酒店前台

职位描述

1.微笑接待宾客负责未客人办理住店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

2.负责为客人提供咨询服务，按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存。

3.为客人提供信息咨询，帮助处理客人各项服务要求和特殊需求。

4.阅读并填写交班日志，认真做好交接班。

5.保持接待柜台干净整洁，有条理。

6.将宾客信息有效传递至各相关部门，确保为客人提供周到准确的服务。

7.为管理层提供必要的信息反馈。

8.协助保安部维护会酒店内安全。

9 .完成上级交给的各项任务。 

公司简介

酒店文字：
桂林榕湖静观茗楼度假酒店是一间以中国国学艺术，书画，茶艺等传统文化内涵传承为核心内容的艺术酒店。酒店于公元2002年落座现址。其原址可追溯到清代道光年间（公元1820-1850），是一座有着浓厚文化底蕴最优秀的酒店。
   酒店博物馆内汇聚了史前、商、周、秦、汉、两晋、唐、宋、明、清上下五千年的古陶、古瓷及各类文玩杂件，在这里会让你的思绪穿越千年，去与古人对话，去感悟收藏的快乐。
   酒店的书画课程由桂林著名书画家郑先生教授书画及艺术鉴赏。中国国画历史悠久，以其深远的意境和行云流水般的画风闻名遐迩。酒店的度假助理将会为您准备笔墨纸砚，与您一起走进我们中国传统的书画世界
茶文化在我们中国占有非常重要的地位。参加酒店的茶艺课程，老师会教您如何优雅的泡茶，您可以亲自操作器皿，为自己泡一杯香气四溢的中国茶。
酒店拥有22间各具特色的精品客房，古朴典雅，温馨舒适，安静怡人，下榻本酒店，您不仅能静观风景，品识香茗，赏玩古董，挥洒丹青，鉴赏艺术。还能享受到来自酒店度假助理管家式的贴心服务。
     此外，酒店坐落在桂林的榕湖边上；我们的度假助理将会带您细细领略两江四湖中的精华。从酒店出来，溜溜达达就可以开始一段历史与文化的旅程。
与酒店隔湖相望的榕湖美术馆，馆藏有现代中国著名书画家、翡翠艺术家、工艺美术家、陶瓷艺术家等各类艺术珍品，场馆定期举办特定主题、艺术风潮展览，为本土最具特色的私营艺术体验空间。
 酒店距离西城路步行街、桂林夜市或古南门均有2分钟步行路程，距离象鼻山和日月双宝塔、桂林火车站和客运站均有20分钟步行路程，距离两江国际机场26公里。
酒店内位于5楼的餐厅，享有榕湖风景区的180度全景，提供中西美食及晚餐后的夜生活。