酒店前台接待

职位描述

1.负责客房预订电话的接听，做好每日订房记录；
2.负责客人入住、离店手续的办理，结账并整理当班营业额；
3.解答客人疑问、处理客户投诉、意见和要求；
4.完成上级安排的其它工作任务。 

公司简介

          酒店地处山水甲天下的桂林市区，毗邻桂林市七星公园和漓江。交通便利：距离市中心仅10分钟车程、火车南站、北站分别10-20分钟车程、桂林两江国际机场40分钟车程、高速绕城路口5分钟车程。诚丰银座酒店（新桂系）精品主题商务酒店的创意源于民国桂系奢华风格。按照五星级硬件标准精心打造的六款经典房型，每间客房面积均在40平米以上、层高在4.5米，配备国际领先的电梯刷卡系统 ，聚私密性安全性融为一体。酒店配套有高级桂系特色的中餐厅、日本料理及百乐门至尊娱乐会所等，致力于提供人性与科技完美结合多元化服务方案，贴心而周到的满足客人多样化的旅程与生活需求。本酒店是总部位于珠海的珠海诚丰光大酒店集团成员，我们提供完善的福利体系和学习晋升机会，欢迎您的加盟，和公司一起成长和发展！