跟单文员

职位描述

岗位职责：
1、负责老客户的维护和客户潜在业务的开发工作。
2、通过电话、QQ、微信与客户对接业务：交流，解答咨询，下单、销售单据出单；
3、跟进公司物流配送情况，确保配送按客户要求送货到位；
4、跟进办公设备技术支持情况，协助完成设备的安装、维护、保养和咨询服务工作。
5、接受客户提出的合理建议和客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
6、能积极完成上级主管分配的其他工作。
任职资格：
1、会熟练使用办公软件；
2、心态好，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力，能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐；
3、工作细心，严谨，有耐性，责任心强，团队合作精神佳；
4、 抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心。 

公司简介

      桂林匠润办公家具有限公司是一家致力办公家具的开发，设计，销售为一体的专业经销商。并提供免费为客户设计平面、效果图样,专业办公家具工程配套服务。致力为客户提供全方位办公家具解决方案，具有多年办公家具的生产制造及配套家具装饰工程经验，融家具的专业设计、研发、销售和服务于一体，坚守人性化，环保性理念服务。为现代办公家具领域提供着具有前瞻性、经典性的设计方案和解决方案，既能最有效的保护客户利益，又能很好的体现客户的价值，赢得了广大客户的信赖和赞誉，努力打造成为桂林办公家具第一品牌！
       本公司产品包括各大系列：班台系列；经理桌系列；屏风系列；办公椅系列；会议桌系列；沙发系列；学校系列 、医院系列。作为一站式办公解决方案服务，我们不断地在向客户了解需求，解决实际问题。“为你所需，力所能及”是我们的服务理念。以客户的立场作为立场，以客户的需求作为需求。做到力所能及，不夸大，不夸张。我们不敢说是做的非常好，但我们会尽力做得更好。
       匠润公司拥有大批专业技术人员，具有承接各种大型办公写字楼、星级宾馆以及教学大楼、学生公寓的家具配套能力，并以快捷的运送、专业的安装服务，为阁下创造品格超卓、优雅、舒适的绿色环保办公环境。我们有极具竞争优势的多层次价格，配套的服务，运送快速，机制灵活，与你双赢的操作模式。
       我们一向“以诚信为基础，以服务为导向”—我们的自豪源于客户的满意和赞美。

上班地点