职位描述
岗位职责：
1、全面负责导游接待部和商品部门的经营和管理；
2、协助景区建立服务品牌，提升服务质量，针对不同游客群体的差异，建立不同的服务体系；
3、负责审核旅行团接待和财务清算等相关手续；
4、妥善处理游客的投诉问题， 负责做好重点旅行团、重要客人的接待工作；
5、妥善处理接待过程中发生的服务质量问题；
6、负责对部门员工的督导、培训与考核。
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄30-45岁；
2、活泼开朗，口齿伶俐，服务意识强，具有较强的沟通协作能力、较佳的应变能力、良好的个人情绪控制能力；
3、五官端正，形象良好，普通话流利，语言表达能力强；
4、勤学好问，服从工作安排；
5、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。
公司简介
桂林升辉旅游景区投资管理有限责任公司隶属于桂林升辉旅游投资集团公司，负责桂林独秀峰.王城景区（国家5A级旅游景区）的投资经营管理，亦是桂林红色旅游协会的会长单位；升辉旅游投资集团旗下目前还拥有桂林东泰西山景区（国家4A级旅游景区）、桂林明藩王城文化旅游开发有限公司、升辉明城文化旅游有限责任公司、夜王城演艺有限责任公司等十多家企业，多行业蓬勃发展。 在二十多年的经营管理实践中，我集团公司成功打造和参与了一批在国内外具有广泛影响力的精品景区。所管理的桂林独秀峰.王城景区曾先后获得“广西自治区文化产业示范基地”、“广西自治区服务业品牌”、 “桂林市行业十佳诚信单位”、“桂林市市长质量奖”,"广西服务业标准化管理示范企业"，“旅游行业先进单位”，“十佳支持秀峰教育事业发展单位”，“自治区级非物质文化遗产”、“携程网中国旅行口碑榜国内最佳旅游景区”、“去哪儿网最具影响力旅游景区”、“全区热心公益事业先进集体”等荣誉和奖项。 我们致力于优质服务，以弘扬中华文化、创造最佳的旅游体验价值为使命。升辉旅游集团公司在持续扩大规模，我们诚招各届精英共创美好未来。 企业愿景： 打造文化旅游第一品牌 企业精神： 未若独秀者，峨峨郛邑间 管理理念： 以战略统领全局，以文化凝聚人心 核心价值观：以人为本，求真务实，敢为人先，协作担当，始终保持创业激情 作息制： 每周工作六天，休息一天 福利待遇： 社会保险、工龄补贴、员工生日会、爱心基金、旅游、外出培训、年庆活动等 公司地址：桂林市王城路1号独秀峰.王城景区内，独秀峰山下停车场旁
上班地点
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可能感兴趣的职位
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2025-12-30
林侃 -
接待员3000-4000元桂林阳朔静江酒店管理有限公司酒店/旅游1.负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2.定期整理前台单据，并归档装订； 3.在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化； 4.保证每一个入住客人登记、上传严格按照酒店业的治安管理条例执行； 5.保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异； 6.做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排； 7.做好VIP入住的接待； 8.完成上级交办的其他工作。2025-12-27
谷帅
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接待主管3000-4000元桂林-灵川县桂林骏达超亚酒店有限公司酒店/旅游工作职责： 1、 负责酒店前厅部的接待管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、 督导下属工作，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职资格： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 4、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。2025-12-27
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接待员3500-5500元桂林-象山区-百年荟城市广场 中专以上 1年以上广西铁路康养有限公司桂林康养中心酒店/旅游1、客人会议、入住、用餐接待；（包括客人行程沟通、过程跟进、结束结算等） 2、为客户提供咨询服务，了解客户需求，为客户提供合适的产品或服务 3、与客户保持良好沟通，处理客户投诉，为客户提供周到的服务 4、协助部门经理做好部门工作2025-12-23
曾经理人事经理
桂林相关热门岗位
相关企业
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旅行社业务；会务会展服务；旅游信息咨询；代订车、船、飞机票；旅游景点门票销售代理；户外活动策划；旅游纪念品（不含许可、审批项目）批发、零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
旅游，电子商务 -
许可项目：旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：会议及展览服务；市场营销策划（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
批发兼零售预包装食品；保健用品、保健食品、饮水机、日用百货、五金交电、电子产品、家用电器、家具的销售；会议会展服务；家政服务；国家允许的进出口贸易；生物技术的研究与开发。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
经营中国公民国内旅游业务、入境旅游;为游客代办旅游、交通、住宿、餐饮服务;代办旅游车船、机票业务;会议接待;土特产、水果销售,工艺品、美术品销售。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目:旅游业务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:票务代理服务;会议及展览服务（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；融资咨询服务；会议及展览服务；新能源汽车换电设施销售；新能源汽车电附件销售；机动车充电销售；电车销售；代驾服务；汽车拖车、求援、清障服务；停车场服务；装卸搬运；国内货物运输代理；汽车零配件零售；汽车零配件批发；道路货物运输站经营；小微型客车租赁经营服务；新能源汽车整车销售；汽车销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路旅客运输经营；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
国内旅游业务（凭有效许可证经营）；票务代理；入境旅游业务（凭有效许可证经营）；汽车租赁；会议会展服务；旅游服务网络技术开发；摄影服务；代订船票、机票、火车票、酒店；旅游信息咨询；旅游商品（许可审批项目除外）开发、生产及销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：营业性演出；演出经纪；餐饮服务；住宿服务；旅游业务；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅游开发项目策划咨询；以自有资金从事投资活动；非居住房地产租赁；住房租赁；会议及展览服务；项目策划与公关服务；组织文化艺术交流活动；其他文化艺术经纪代理；摄像及视频制作服务；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；摄影扩印服务；文化娱乐经纪人服务；文艺创作；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；艺术品代理；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；刀剑工艺品销售；刀剑工艺品制造；艺（美）术品、收藏品鉴定评估服务；票务代理服务；礼仪服务；婚庆礼仪服务；广告制作；广告设计、代理；广告发布；专业设计服务；平面设计；图文设计制作；日用百货销售；文具用品批发；办公用品销售；文具用品零售；服装服饰出租；珠宝首饰零售；珠宝首饰批发；照相机及器材销售；办公设备耗材销售；农副产品销售；文化用品设备出租；租赁服务（不含许可类租赁服务）；服装服饰零售；服装服饰批发；公园、景区小型设施娱乐活动；游乐园服务；供应链管理服务；休闲观光活动；园区管理服务；市场营销策划；规划设计管理；商业综合体管理服务；文化、办公用设备制造；文化场馆管理服务；柜台、摊位出租；食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；停车场服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
五星级米粉直营店、袋装鲜湿米粉、酒店、旅游土特产等
- 桂林升辉旅游景区投资管理有限责任公司
- 所在行业 旅游/旅行社
- 成立时间 15年（2010年11月3日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
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该公司其他职位
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仓库管理员
￥4000-5000元
桂林-秀峰区-靖江王城 大专以上 2年以上 -
电商总监
￥10000-12000元
桂林-秀峰区-靖江王城 本科以上 5年以上 -
全栈工程师
￥8000-10000元
桂林-秀峰区-靖江王城 本科以上 3年以上 40岁以下 -
景区工作人员
￥3000-4000元
桂林-秀峰区-靖江王城 -
形象安保岗
￥3500-5000元
桂林-秀峰区-靖江王城 25-42岁 - 更多岗位
