职位描述
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
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公司简介
旅业服务。日用商品的酒店配套零售服务、以特许经营方式从事商业活动 酒店管理的咨询服务;酒店经营管理服务;自有物业租赁
上班地点
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可能感兴趣的职位
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2025-12-30
林侃 -
接待员3000-4000元桂林阳朔静江酒店管理有限公司酒店/旅游1.负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作,确保高效办理客人的入住及退房; 2.定期整理前台单据,并归档装订; 3.在保证高效标准的服务下,将客房的出租率、平均房价达到最大化; 4.保证每一个入住客人登记、上传严格按照酒店业的治安管理条例执行; 5.保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异; 6.做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排; 7.做好VIP入住的接待; 8.完成上级交办的其他工作。2025-12-27
谷帅 -
接待主管3000-4000元桂林-灵川县桂林骏达超亚酒店有限公司酒店/旅游工作职责: 1、 负责酒店前厅部的接待管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告; 3、 使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 4、 督导下属工作,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 5、 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职资格: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 4、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。2025-12-27
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接待员3500-5500元桂林-象山区-百年荟城市广场 中专以上 1年以上广西铁路康养有限公司桂林康养中心酒店/旅游1、客人会议、入住、用餐接待;(包括客人行程沟通、过程跟进、结束结算等) 2、为客户提供咨询服务,了解客户需求,为客户提供合适的产品或服务 3、与客户保持良好沟通,处理客户投诉,为客户提供周到的服务 4、协助部门经理做好部门工作2025-12-23
曾经理人事经理
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- 所在行业 酒店
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --