职位描述

1、接收销售顾问提供的客户资料,24小时内完成客户首次沟通,并确认客户业务需求,同时进行风险户判定。
2、完善SAP系统,完成新户转化工作并且一个工作日内移交给会计记账;
3、主动与客户沟通财税政策,包括客户账户情况、告知客户本月留底税额、税金、账户余额,提醒非税控盘托管客户抄报清卡及培训客户抄报清卡等,提升客户财税意识及沟通配合流程;
4、引导、培训客户相关流程操作及工具推广(如APP下载、打印发票汇总及明细表、导出银行流水明细、财税助手推广、进项远程认证推广,公众号推广等);
5、引导和沟通客户到票,接收客户票据确认完整及正确,并填写到票流转单,及时反馈做账会计进行扣款缴税;
6、建立财税知识库,针对客户沟通中的问题及处理方法进行汇总记录及时更新;
7、对本组客户档案进行监督管理,定期抽查客户资料是否完整;
8、与营收顾问、商务顾问、外勤会计、总账会计进行工作对接。(解答商务顾问财税问题,辅助商务顾问、营收顾问解决客户谈单财税疑难点;处理总账会计和票据员工作中需与客户沟通的缺、错、异常票据等问题,协调提高以上业务准确率;根据客户需求与外勤沟通事项的安排);
9、建立客户档案,做好客户日常客情维护,进行财税规划,提高服务质量;
10、针对不能接账、缺票客户的原因进行表格统一填写管理,于每月最后一个工作日前提交至会计主管处;
11、积极响应客户需求,客户电话及时

公司简介

融易算桂林运营中心——桂林和佳税务咨询有限公司成立于2020年1月,地址位于桂林市象山区凯风路8号10#1-05号,是一家一站式互联网财税服务平台,公司主营业务包含:代理记账、税收筹划、资质办理、知识产权、金融服务及工商注册等,总部位于北京。融易算作为以企业财税服务为核心、大数据驱动的一站式企业服务平台,致力于为企业提供定制化的财税服务解决方案,为客户提供专业、高效的企业财税服务。同时依托平台大数据能力,跟企业服务提供商和合作伙伴一起,着力构建一个全方位、一站式的企业服务生态平台。 自创立以来,融易算不断创新,先后推出财税APP、财税作业系统2.0、电商平台、SaaS应用服务,全面助力各类企业实现财税数字化、记账智能化,运营便捷化。截至2019年,融易算已在重庆、郑州、青岛、广州、杭州、贵阳等十几个城市设立直营分公司,服务网络范围覆盖全国百余座城市,为更多企业客户提供专业财税服务。 融易算集结行业尖端技术和人才智力资源,核心管理团队拥有多年财税、金融及科技行业专业经验。作为标准化企业服务平台,融易算自主研发的智能财税SaaS系统,利用智能技术和人工服务结合的方式,为企业提供“财税一站式、自动化、智能化”服务。凭借高效、智能的财税服务,融易算先后与海狐海淘、全球时刻、共道科技等知名企业达成战略合作,并获得“中国驰名品牌”、“年度最具创新SaaS平台”等多项行业大奖。

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岗位职责: 1)针对服务企业提供标准化服务,提高客户满意度; 2)通过账务系统风险检查模块,对企业财务质量及风险进行管控; 3)定期反馈服务进程,保持同客户的常态化沟通,及时了解企业现况并解答相关问题; 4)挖掘客户需求,推荐增值服务; 5)对到期客户进行续费沟通,完成续费指标; 6)对客户需要的会计服务进行安排;将客户信息与要求进行及时反馈与跟踪。 任职要求: 1、大专学历以上,会计相关专业优先; 2、喜欢与客户沟通交流,有很强的处理事情的能力及沟通表达能力; 3、会计专业能力强,熟悉多家行业的账务处理及税收优惠政策; 4、有正确的文化价值观,正能量。 工作时间: 1、早九晚六+周末双休+法定节假日+公司年假 福利待遇: 1、底薪(3000-4000)+绩效+提成(综合薪资6000-7000); 2、入职签订劳动合同,转正之后购买五险 3、节假日福利+团建活动+下午茶
2025-12-31
张女士
人事经理
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桂林和佳税务咨询有限公司
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成立时间 5年(2020年1月9日)
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