职位描述
1、严格按照相关管理文件要求制定相应的售后服务工作章程,负责公司售后服务的各项经营管理业务
2、负责制定售后人员薪酬、激励制度,并进行绩效考核;
3、负责制定、安排、协调售后服务各岗位工作的具体开展,控制管理及运作成本,完成工作目标
4、负责组织业务学习和员工培养计划,不断优化改进服务质量;
5、负责管控重大客户投诉的处理与危机事件的处理;
6、重点监管配件库的订货准确率,库存准确率、成本和效率,对配件库的日常工作进行考核;
7、负责控制和提高车间维修质量、安全生产,做好环境管理
8、负责总体协调客户满意度的改进,保证客户服务满意度成绩的稳步提高;
9、负责控制和提高车间维修质量、安全生产,做好环境管理;
10、协助总经理开展业务工作
公司简介
一家以员工为中心的私营企业,集团在南宁市,旗下有30家公司,经营的品牌有吉利汽车、长安汽车、领克汽车、捷途汽车、比亚迪汽车、东风风神汽车,在桂林市主营比亚迪汽车,有一家4S点、一家体验中心、一家城市展厅,欢迎各位想挣钱、想提升自己的小伙伴加入我们的大家庭。
上班地点
工作地址:
桂林市临桂区真龙汽车博览城内比亚迪4S店 查看上班路线
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