职位描述
客户成功–岗位职责
1.商家建联：按照行业或经营特性，付费商家“建联”，基础考核100%达标，在付费后1-30天内，协助商家完成商城认证、顺利上手、成交。
2.运营指导：通过跟踪商家数据指标，针对性输出运营解决方案、提升商家自运营能力，90天5000元GMV考核达标，3个月后，保持3000元/月增长。
3.咨询服务：主动、积极解决所负责商家的经营思路、营销玩法等问题。
4. 增值服务: 通过运营定期指导，帮助商达到预期效果，对其进行二次开发，创造价值或合作。
5. 完成续签: 对服务商家，给到期前5个月的客户做好分层服务跟进，以优质的服务来100%完成客户续签。
6. 工作方式：线上运营服务，如特殊情况，偶尔需线下上门拜访指导服务。
任职要求
1.大专以上学历，有1-2年以上移动互联网的商家服务/运营工作经验或者电子商务经验等(适应能力突出可特例)，具备saas软件服务经验优先；
2.有线下零售商家服务经验，生鲜果蔬、蛋糕烘培、3C数码、日用百货行业经验优先；
3.具有业务敏感度，思路清晰，有较强的沟通能力，一定的数据分析能力，协调利用各方资源；
5.有较强的自我驱动力、执行力，结果导向；
3.阳光开朗、外向，热爱沟通；
6.可接受本地商家线下拜访的工作方式，可接受出差
公司简介
桂林电商谷是国家电子商务示范基地、国家科技企业孵化器、国家级小微企业创业创新示范基地、广西电商务定点实践基地。桂林电商谷充分融合数据处理、电商物流、电商金融、电商培训、电商系统解决方案与服务、平台运营、电商摄影、自主电商运营、自主平台运营、代理运营、企业孵化等于一体。
电商谷科技发展有限公司是桂林民华科技发展有限公司独资公司，服务涵盖当前主流的电商平台：淘宝、天猫、京东、有赞、亚马逊、阿里巴巴、微店、自建平台等。服务内容包括电商培训、电商代运营、资源整合、源头货源供给、市场精准定位、产品包装、策划、产品拍摄、整合推广、财务服务、美工培训、网页设计、溯源追踪等。
上班地点
工作地址：
桂林 七星区 广西师大 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
暂无推荐岗位
桂林相关热门岗位
相关企业
-
一般项目：研发、制作软件，国家允许经营的进出口贸易，仪器仪表、充电设备、电子产品及其零部件的研发、生产、销售及网上销售、技术服务，电力设备、机械设备、医疗器械、芯片、光电产品、塑胶产品及其零部件的研发、生产、销售及网上销售、安装；模具制造；模具销售；供应用仪器仪表制造；供应用仪器仪表销售；智能仪器仪表制造；智能仪器仪表销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
无人机、电子设备研发、生产、销售、租赁及技术服务(涉及许可审批项目凭有效许可证经营);软件开发及软件信息服务。 -
专业开发与制造硅橡胶导电连接器产品的高新技术企业 -
办公设备/家电 10-30人 -
仪器仪表，智能电动门，智能气动门，各类传感器，自动化设备定制 -
安防/电子
-
软件开发，系统集成，
-
许可项目：包装装潢印刷品印刷；住宅室内装饰装修；施工专业作业（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：专业设计服务；平面设计；广告设计、代理；广告制作；广告发布；图文设计制作；工业设计服务；品牌管理；工程管理服务；摄像及视频制作服务；数字内容制作服务（不含出版发行）；动漫游戏开发；园林绿化工程施工；金属门窗工程施工；住宅水电安装维护服务；家具安装和维修服务；家用电器安装服务；建筑装饰材料销售；建筑防水卷材产品销售；厨具卫具及日用杂品批发；金属结构销售；金属制品销售；门窗销售；灯具销售；家具销售；五金产品批发；五金产品零售；家居用品销售；家用电器销售；照明器具销售；电子产品销售；物联网设备销售；办公服务；市场营销策划；企业管理咨询；会议及展览服务；项目策划与公关服务；软件开发；信息系统集成服务；人工智能应用软件开发；数字文化创意软件开发；网络与信息安全软件开发；玩具、动漫及游艺用品销售；日用百货销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目：专业设计服务；平面设计；广告制作；广告设计、代理；广告发布；图文设计制作；办公服务；文艺创作；摄像及视频制作服务；影视美术道具置景服务；摄影扩印服务；电影摄制服务；电影制片；文化用品设备出租；租赁服务（不含许可类租赁服务）；会议及展览服务；组织文化艺术交流活动；礼仪服务；婚庆礼仪服务；文化娱乐经纪人服务；广播影视设备销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；数字内容制作服务（不含出版发行）；数字文化创意内容应用服务；数字文化创意软件开发；企业形象策划；市场营销策划；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；咨询策划服务；企业管理咨询；个人商务服务；软件开发；劳务服务（不含劳务派遣）；票务代理服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：电影发行；音像制品制作；演出经纪；广播电视节目制作经营；广播电视视频点播业务；信息网络传播视听节目；互联网信息服务；网络文化经营；建设工程施工；施工专业作业。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
总经销：沁园净水机、饮水机；艾龙商用节能饮水机；华天成空气能热水器；以及销售、安装和售后服务。
制冷制暖设备、空气源热水设备、中央空调
消毒设备、厨房设备、办公设备、安防工程等
- 桂林电商谷科技发展有限公司
- 所在行业 办公设备/传媒/电子
- 成立时间 14年（2011年2月15日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
