职位描述
1、主要负责客服工作部办公室资料、中医街资料档案管理工作;
2、公司房租、水电租金数据整理和资料汇总;
3、协助客户工作部、物业中心完成中医街年度经营目标;
4、协助崇华中医街、物业中心、客户服务部总经理开展日常运营和管理工作。
公司简介
桂林生命与健康职业技术学院是一所经广西壮族自治区人民政府批准,国家教育部备案核准,具有独立颁发国家承认学历的全日制普通医药健康类高等职业技术学院。
学校的办学指导思想是学院坚持党的领导,全面贯彻党的教育方针,坚持社会主义办学方向,坚持立德树人,培育和践行社会主义核心价值观,依法办学。
学校总占地约570亩,坐落在风景秀丽的国际旅游名城广西桂林市。并依托大中华养生谷办学,大中华养生谷是中国十三大健康旅游示范基地和国家中医药健康旅游示范基,建有崇华中医街、崇华中医医院、中医养生小镇等项目,作为学院强大的教学配套及实训基地,为学生的教育、教学、实习实训,提供了坚实有力的保障条件。
学校目前开设的专业有:中医康复技术、中药学、中医养生保健、医学营养、康复治疗技术、医学美容技术、健康管理、幼儿发展与健康管理、家政服务与管理、护理、药学等专业,致力于传承和弘扬中医药文化,以服务人民群众健康和大健康产业为己任,面向世界打造中医药人才的摇篮。
学校拥有一支教学经验丰富的专、兼职教师团队,学校校长由原广西中医学院副院长、右江民族医学院院长、右江民族医学院党委书记、广西科学院党组书记黄岑汉教授担任。专兼职教师团队中有博士10人、研究生学历54人,教授、副教授和主任、副主任医师,专业技术职称的专任教师70人。学校还选聘一批长期在医疗第一线工作多年、经验丰富、能力水平优秀的医生给学生传播知识、言传身教,手把手的进行教育培养。让学生在学校学到实用的知识,德智体全面发展,毕业以后很快能一展身手,成为业务骨干。专兼职教师队伍已超过300人。
学校还成立了由国际知名专家、国内各学科优秀带头人组成的学术委员会。其中有美国耶鲁大学医学院教授郑永齐院士,中国中医国医大师、中国工程院院士石学敏,中国中医国医大师王琦、孙光荣、韦贵康,全国名老中医汤一新、林毅、李莉等教授。其中王琦院士带团队主持中医体质与治未病学院的教学,韦贵康国医大师带团队主持岐黄中医正骨康复学院的教学,作为他们学术思想和医疗技术的传承人。学生将有幸在院士和大师指导下学习中医知识。
桂林生命与健康职业技术学院是响应习近平总书记关于“实施健康中国战略”部署成立的。学校秉承“德育为先、技能为重、创新发展、服务社会”的办学理念,以“让更多人健康、快乐、有尊严地活过120岁”为办学宗旨,以培养“大健康”医疗健康管理专业人才为己任,坚定不移地实施人才强区战略,构建和完善有特色的现代职业教育体系,打造广西乃至全国培养健康养生养老、医疗护理、医疗旅游的人才培养基地,让更多的学生步入医学殿堂,传承和发扬祖国五千年中医学的优秀传统,在“大健康”发展领域做出更大的贡献。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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海外客服主管6000-8000元桂林-七星区-铁山工业园 大专以上 3年以上桂林智神信息技术股份有限公司计算机软件1.团队管理与运营 a.全面负责海外客服团队的日常运营、班次安排、工作分配与实时监控,确保7x24小时服务覆盖。 b.负责团队成员的招聘、培训、辅导与绩效考核,打造一支高技能、高敬业度的国际化服务团队。 c.培养团队的服务意识与跨文化沟通能力,传承“用户至上”的服务文化。 2.服务体系建设与用户体验保障 a.统筹并优化面向海外用户的售后退换货、技术咨询、投诉处理等端到端服务流程与标准。 b.建立并完善用户关怀体系,设计并执行用户回访、满意度跟进、忠诚度提升等专项计划。 c.监控全渠道(如邮件、工单、在线聊天、社交媒体)的服务体验,确保服务的一致性与专业性。 3.服务质量与绩效管理 a.设定并监控团队核心服务质量指标,通过质量检查、案例复盘、数据分析等方式,驱动服务质量的持续改进。 b.建立知识管理体系,维护和更新海外服务知识库,确保信息准确、统一,提升解决效率。 c.主导处理重大、升级的客户投诉与危机事件,维护公司品牌形象。 4.用户关系与忠诚度提升 a.通过服务互动,识别并关怀高价值用户与潜在流失用户,制定策略提升用户留存率。 b.分析用户反馈,协同产品、市场等部门,将用户声音转化为产品改进与服务优化的行动。 c.策划并实施用户忠诚度计划或关怀活动,培养品牌的忠实拥护者。 5.成本控制与效率优化 a.在保障服务质量的前提下,合理制定并控制海外客服团队的预算与运营成本(如人力、系统、外包费用等)。 b.通过流程优化、技术工具引入(如AI客服助手、自动化流程)和人员效能提升,不断提高团队人效,降低单次服务成本。 任职要求: 1. 本科及以上学历,商务英语、国际贸易、市场营销或管理类相关专业优先。 2. 3年以上客户服务工作经验,其中至少1年以上海外客服团队管理经验。 3. 有跨境电商、消费电子、互联网出海等行业背景者尤佳。 4. 英语四级以上,口语流利。 5. 熟练使用Office办公软件,有CRM系统(如Zendesk, Salesforce)、工单管理系统优先。 福利:周末双休、五险一金、法定节假日、带薪年假、餐饮补贴、高温补贴、通讯补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升等。2025-12-04
马小姐招聘主管 -
物业客服主管3500-4000元桂林-象山区-润鸿·水尚 大专以上 2年以上 28-50岁桂林市润家物业服务有限公司物业管理/商业中心1. 负责物业客服团队的日常管理,确保客服工作高效、有序进行; 2. 处理业主的投诉、建议和咨询,及时跟进并解决问题,提升业主满意度; 3. 制定和完善客服工作流程及服务标准,提升团队服务质量; 4. 协调物业各部门,确保业主需求得到快速响应; 5. 定期组织客服培训,提升团队的专业技能和服务意识; 6. 负责业主档案管理,确保信息准确、完整; 7. 完成上级交办的其他工作任务; 8.制定与完善物业费催缴目标与制度。 9、需要有相关的工作经验。2025-12-03
蓝婷单位人事
桂林相关热门岗位
- 桂林生命与健康职业技术学院
- 所在行业 投资
- 成立时间 4年(2021年7月7日)
- 企业性质 民营企业
- 公司规模 100-499人