旅游专业客服

【岗位职责】- 负责保险产品销售，包括车险、寿险及财产险- 协助客户完成续保与理赔流程- 拓展市场资源，维护客户关系【职位要求】- 大专及以上学历，1-5年相关工作经验- 有保险销售经验，得过销冠者优先- 有团队管理、客服或市场经验者优先考虑. 【工作时间】- 上班时间：09:00- 下班时间：11:00 【薪资福利】- 薪资区间：4000-8000元- 周末双休

有线上对接经验，热爱旅游行业，热爱学习，有上进心，积极乐观，普通话标准 ，听从公司安排

岗位职责： 1. 负责接听热线电话，处理线上咨询下单、快件查询、投诉建议工作。 2. 处理工单系统，跟进网点处理工单，及时反馈回复工单。 3. 日常订单的跟踪与跟进。 4. 处理客户日常投诉，理赔等问题 岗位要求： 1. 年龄18—40岁，高中以上学历。 2. 普通话标准，工作耐心、细致，沟通能力强，能灵活应对及解决处理工作中的各种问题。 3. 具有良好的服务意识。 4. 具有一定的抗压能力，积极上进，性格活泼

年龄：18-35岁男女不限 时间：三班倒（八小时制）8-17点,14-22点,14-24点（能接受排版轮休制） 110元/天+晚班补贴10元/天，按月结算 短期可转为转为长期，接受新手小白，有岗前培训

工作内容：接打电话，接派订单，处理售前售后问题，维护客户关系，管理公司小程序数据，管平台。 上班地址：桂林市叠彩区北辰路青城苑15栋长江壹号生态鱼 福利：五险、加班补贴、年终奖、培训提升、接收毕业生 岗位要求：懂电脑基本操作，年龄40岁以下。

薪酬福利：• 基本薪资：4000元/月（无责任底薪） • 绩效提成：上不封顶的阶梯式提成制度 • 福利保障：四险二金+年度体检+节日福利 • 发展支持：专业培训+差旅全报+国内外进修机会 岗位详情： 工作时间：月休8天（8:30-17:30，弹性考勤时间自由） 工作地点：桂林市桂兵大厦11号3楼 差旅政策：100%报销外出培训及商务差旅费用 ‌岗位职责：‌ .推广公司高端医疗服务产品（私人医生服务、高端体检、国际转诊等），专注泰康高端客户群体。 .通过电话、面谈等方式与客户建立良好关系。 .积极邀约泰康老客户参与高端客户活动（健康讲座、医疗咨询会等），提升品牌形象与客户满意度。 .协同泰康医疗团队，确保专业、高效、优质的医疗服务体验。 .达成公司销售目标，完成个人及团队业绩指标。 ‌岗位要求：‌ .有无经验均可，提供配套培训体系。医学、市场营销、健康管理等相关专业背景优先，1年以上相关行业销售经验优先。 .出色的沟通能力和谈判技巧，能建立深度客户信任关系。 .优秀的客户服务意识，能提供个性化、专业化服务方案。 .敏锐的市场洞察力和业务拓展能力，擅长高端客户资源开发维护。 .良好的团队合作精神，能在压力下保持高效工作状态。 ‌我们提供：‌ .具有竞争力的薪酬福利体系 .专业的职业培训与发展机会 .优质的工作环境与团队氛围 .清晰的职业晋升通道

一、客户沟通与需求对接 客户接待与咨询处理 热情接待上门客户或通过电话、网络等渠道咨询的客户，解答铝合金门窗的产品规格、价格、材质、安装流程等相关问题。 主动了解客户需求，包括门窗类型（如平开窗、推拉窗、断桥铝门窗等）、尺寸、数量、设计风格、功能需求（如隔音、防盗、节能等）及预算范围。 需求记录与初步方案提供 详细记录客户需求，必要时配合设计师或技术人员为客户提供初步的门窗设计方案或报价估算。 对客户特殊需求（如定制尺寸、特殊材质、个性化设计等）进行重点标注，并协调内部团队评估可行性。 二、订单管理与流程跟进 订单接收与确认 指导客户完成订单填写，确保客户信息（姓名、联系方式、地址等）、产品规格、数量、价格、交货时间、安装要求等关键信息准确无误。 与客户确认订单细节，如付款方式（预付款、尾款比例）、交货周期、安装时间及售后服务条款，签订正式合同或订单确认单。 订单录入与内部流转 将确认后的订单及时录入公司管理系统（如 CRM 系统、订单管理系统等），并同步传递给生产部门、设计部门、安装团队等相关岗位，确保各环节无缝衔接。 跟进订单生产进度，协调解决生产过程中可能出现的问题（如材料缺货、工艺调整等），及时向客户反馈订单状态（如已下单、生产中、待安装等）。 三、报价与合同管理 报价核算与审核 根据客户需求和公司定价策略，核算铝合金门窗的材料成本、加工费、安装费、运输费等，生成详细报价单。 对于复杂订单或大额订单，需提交上级领导或财务部门审核，确保报价合理、利润达标。 合同签订与存档 与客户签订销售合同，明确双方权利义务、违约责任、争议解决方式等条款，避免法律风险。 妥善保管订单及合同文件，建立电子或纸质档案，便于后续查询与跟进。 四、客户关系维护与售后支持 客户满意度跟进 在订单执行过程中，主动与客户沟通，解答疑问，处理客户投诉或建议，提升客户满意度。 订单完成后，进行回访，收集客户反馈，记录客户评价，为改进服务提供依据。 售后服务协调 协助处理售后问题，如门窗安装后的调试、维修、退换货等，协调安装团队或售后部门及时响应客户需求。 定期回访老客户，挖掘二次销售机会，促进客户复购或转介绍。 五、市场信息收集与反馈 市场动态跟踪 关注铝合金门窗行业趋势、竞争对手产品及价格策略、新材料新技术应用等市场信息，为公司产品优化或营销决策提供参考。 收集客户对产品质量、服务流程的反馈，及时反馈给研发、生产及管理部门，推动内部改进。 销售数据统计与分析 定期统计接单量、销售额、客户来源构成等数据，分析销售趋势及客户需求变化，为制定销售计划或促销活动提供数据支持。 六、其他职责 遵守公司规章制度，保守客户信息及商业机密。 协助上级领导完成销售目标，参与市场推广活动（如展会、促销活动等）的客户接待工作。 不断学习铝合金门窗专业知识及销售技巧，提升业务能力。

1、通过微信社群、在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通，提升用户满意度 2、为客户介绍公司的产品或服务，引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务 3、收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析 4、进行客户回访，处理客户投诉 5、建立售后客服工单并跟进解决工单客诉

1.在小区服务中心协助进行业主接待 2.接听业主报事报修电话 3.接听业主投诉建议电话 月休6天，薪资2000元/月

职位描述： 1、负责案件的处理，包括收集及审核材料，与保险公司、法院、事故各方的沟通调解，并随时关注客户需求及告知案件进展，直至案件终了 2、做好公司各部门的工作对接，严格按照公司要求执行； 3、完成领导交办的其他任务. 岗位要求: 1，大专及以上学历。（年龄28-37岁） 2，思维敏捷，善于沟通，责任心强。 3、需要外出 工作时间： 周一至周五：8:30-12:00 14:30-17:30。周末双休，享受法定节假日