职位描述
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1、负责顾客保养招揽与回访等工作；
2、负责处理客户投诉抱怨维护；
3、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作，建立客户信息数据库；
4、负责客休区管理，包括茶水点心、客用餐、物品管理，卫生等工作；
5、负责组织建立客户关系管理平台，实现客户信息共享；
6、领导交办的其他工作
公司简介
桂林鑫广达博达汽车销售服务有限公司（简称：桂林一马）成立于2011年9月，桂林鑫广达博骏汽车销售服务有限公司（简称：桂林长马）成立于2009年9月，是一汽马自达与长安马自达在桂北地区的唯一指定特许经销商。两个公司都坐落于桂林临桂机场路北侧真龙国际物流园，注册资本共1000万元，占地面积7000多平方米。公司集整车销售、维修、零配件供应、信息反馈、二手车销售、保险代理、汽车精品、汽车美容及会员式服务等功能为一体，为客户提供24小时全程服务。 本公司隶属于长久集团旗下的长久汽车投资公司。公司持长久集团“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神，承一汽马自达“全心管家式服务”之服务理念，以主动服务为己任，做用户用车的贴心管家。 桂林一汽马自达品牌专营4S店与桂林长安马自达品牌专营4S店，拥有宽敞舒适的销售展厅、专业先进的维修设备，采用标准运营模式，拥有严格培训的专业维修技术人员和专业的维修检测设备，以及充足纯正的原厂配件使您在车辆的使用全过程都能够获得更专业、更细致、更便捷、更优惠的服务。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区桂林市临桂区机场路北侧真龙物流园 查看上班路线
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客户服务专员3600-3900元桂林-叠彩区 大专以上 23-45岁1. 咨询与问题处理：接听电话或在线回复，解答产品、服务及售后问题，记录并反馈客户需求。 2.订单与数据管理：处理订单，更新客户档案并生成服务报告。 3.客户关系维护：定期回访收集反馈，分析需求以提升满意度，促进复购或续费。1小时内
夏经理经理 -
客服主管（物业小区）4000-6000元桂林-临桂区-金贸中心 大专以上 3年以上 26-45岁桂林海吉星建设开发有限公司交通/运输/物流1、负责物业客服部门的全面工作。 2、组织客服人员完成入伙接待、装修审批、报修处理、咨询投诉处理、现场巡视、服务回访、楼层巡查、管理费催收及缴费、客户文化活动等工作。 3、跟踪、处理责任区域内发生的所有事务，并及时向上级领导汇报。 4、负责物业服务咨询、客户关系维系工作，员工礼仪培训，致力提升业主满意度。 5、熟悉相关的环境清洁绿化知识及其操作程序，且具备较强的客户投诉处理能力。 6、具有较强的组织、沟通、协调能力和文字表达能力，有较强的服务意识和高度的责任心。1小时内
秦先生人事经理 -
客服3600-8000元·13薪桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 1年以上 22-50岁1. 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公 司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理 转述客户的具体要求； 1. 负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务； 客服工具操作； 4.积极进行品牌推广，维护客户关系； 5.负责实施激活保险客户的数据库建立和维护； 6.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表 了.处理客户的保险理赔相关事宜； 8.负责老客户的续签工作； 9.负责风险规划与管理服务1小时内
黄经理人事经理 -
客服5000-8000元桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 25-50岁1. 工作内容： 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求，为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务，包括客户资产变化情况，客户资产配置调整建议，客户持续沟通等，提升客户满意度和忠诚度。1小时前
文小姐经理 -
冷库客服专员3000-4000元桂林-临桂区 大专以上 1年以上 22-35岁福达控股集团有限公司多元化业务集团公司1.接收客户进出库信息，及时响应客户。 2.根据WMS系统订单作业流程实施好每个步骤。 3.出入库单据分类保存。 4.对原始单据、系统数据、费用明细进行核对。1小时前
王先生HR -
在线旅游客服5000-12000元桂林-秀峰区-南方大厦桂林维景国际旅行社有限公司酒店/旅游处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间 无责底薪3000+阶梯提成，月休6天 要求如下： 1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先； 2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳； 3.普通话标准，表达能力强，吃苦耐劳，具有优良的服务意识和敬业精神，沟通应变能力强，态度积极乐观； 4.打字速度每分钟60字以上，22-45岁之间，男女不限，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！ 5.公司提供大量客源，不用自己寻找客户，无任何应酬2小时前
韩总总经理 -
桂林旅游线路销售客服5000-10000元桂林-秀峰区-南方大厦桂林维景国际旅行社有限公司酒店/旅游处理公司各种旅游网站上的订单计划（公司官网、去哪网、欣欣旅游网、马蜂窝、携程网等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务； 上班时间（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 底薪3000（不扣底薪）+提成2小时前
韩总总经理
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线上销售客服5000-10000元桂林-秀峰区-南方大厦桂林维景国际旅行社有限公司酒店/旅游处理公司各种旅游网站上的订单计划（去哪网、马蜂窝、携程网、飞猪等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务； 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 底薪3000+提成 岗位要求 1.有吃苦耐劳精神，认真细致。不娇气，不矫情！ 2.有良好的职业素养。把敬业当成一种习惯！ 3.有责任感和担当。只为成功找方法,不为失败找理由！ 4.有团队意识。没有最好的个人，只有最好的团队！ 5.善于总结。不断学习和突破自我，是一种大智慧！ 6.打字速度每分钟70字以上，大专学历以上，22-45岁之间，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！5小时前
韩总总经理
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旅游线路销售客服5000-12000元桂林-秀峰区-南方大厦桂林维景国际旅行社有限公司酒店/旅游处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间 无责底薪3000+阶梯提成，月休6天 要求如下： 1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先； 2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳； 3.普通话标准，表达能力强，吃苦耐劳，具有优良的服务意识和敬业精神，沟通应变能力强，态度积极乐观； 4.打字速度每分钟60字以上，22-45岁之间，男女不限，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！ 5.公司提供大量客源，不用自己寻找客户，无任何应酬6小时前
韩总总经理
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电话邀约客服3000-8000元桂林-灵川县-八里街 高中以上 18-35岁桂林中达丰田汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责回复线上留资的客户问题，以及邀约客户到店看车。 2、负责线上客户线索分析、价格更新，网络后台维护，电话联络。 3、做好网络数据分析。 4、完成公司及上级交办的其他事项。6小时前
李经理人事行政经理
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许可项目：互联网信息服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车装饰用品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业形象策划；市场营销策划；社会经济咨询服务；互联网数据服务；机动车修理和维护；商务代理代办服务；机动车检验检测服务；紧急救援服务；洗车服务；汽车零配件零售；汽车零配件批发；二手车经销；汽车租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
批发兼零售：汽车及零配件、汽车装饰品；汽车租赁服务；二手车经纪服务；汽车贸易咨询服务、教育信息咨询服务；销售：烟、食品、书刊杂志、音像制品（具体项目以审批部门批准的为准）；机动车维修、餐饮服务、人力资源中介服务（以上具体项目以审批部门批准的为准）。 -
汽车/4S店
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一般项目：新能源汽车整车销售;机动车修理和维护;汽车零配件零售;汽车新车销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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房地产经纪服务，房屋信息咨询服务，房地产贷款业务信息咨询服务，室内外装修工程设计、施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
销售汽车及其零配件；提供汽车信息咨询服务；汽车装潢；二手车经销；二类机动车维修（整车修理）。 -
4S店
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一般项目：汽车及零配件销售；二手车经销（进二手车交易市场）；洗车服务；汽车美容、租赁；代办机动车辆登记业务；汽车抵押贷款咨询，代办银行贷款业务；零售日用百货、家用电器、服装（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）；许可项目：机动车辆保险代理、机动车辆维修、食品经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目:汽车销售;以自有资金从事投资活动;物业管理;商业综合体管理服务;特种设备销售;新能源汽车整车销售;汽车零配件零售;汽车装饰用品销售;汽车拖车、求援、清障服务;小微型客车租赁经营服务;商务代理代办服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;会议及展览服务;住房租赁;非居住房地产租赁;市场营销策划;农副产品销售;食用农产品零售;城市绿化管理;集贸市场管理服务。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：网络预约出租汽车经营服务;道路旅客运输经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：小微型客车租赁经营服务;汽车销售;新能源汽车整车销售;汽车装饰用品销售;汽车零配件批发;汽车零配件零售;机动车修理和维护;汽车拖车、求援、清障服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;商务代理代办服务;电动汽车充电基础设施运营;机动车充电销售;集中式快速充电站;充电桩销售;新能源汽车电附件销售;导航终端销售;卫星导航服务;新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用（不含危险废物经营）;生产性废旧金属回收;资源再生利用技术研发;再生资源销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;非居住房地产租赁;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 鑫广达桂林马自达4S店
- 所在行业 4S店
- 成立时间 14年（2011年9月5日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人
