客服专员

1. 工作职责如下： 客户服务: 协助客户办理各种保单服务。如续期缴费，协助理赔，满期金领取，新保单录入等。 保险宣传: 宣传保险的意义与功用，解读政府相关保险政策和公司保险产品保障。 沟通能力: 拥有服务意识，愿意与客户进行服务沟通，解答客户疑问，满足客户需求。 福利待遇: 带薪培训，保险保障，定期团建，节日福利

1、负责回复线上留资的客户问题，以及邀约客户到店看车。 2、负责线上客户线索分析、价格更新，网络后台维护，电话联络。 3、做好网络数据分析。 4、完成公司及上级交办的其他事项。

处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间 无责底薪3000+阶梯提成，月休6天 要求如下： 1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先； 2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳； 3.普通话标准，表达能力强，吃苦耐劳，具有优良的服务意识和敬业精神，沟通应变能力强，态度积极乐观； 4.打字速度每分钟60字以上，22-45岁之间，男女不限，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！ 5.公司提供大量客源，不用自己寻找客户，无任何应酬

处理公司各种旅游网站上的订单计划（去哪网、马蜂窝、携程网、飞猪等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务； 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 底薪3000+提成 岗位要求 1.有吃苦耐劳精神，认真细致。不娇气，不矫情！ 2.有良好的职业素养。把敬业当成一种习惯！ 3.有责任感和担当。只为成功找方法,不为失败找理由！ 4.有团队意识。没有最好的个人，只有最好的团队！ 5.善于总结。不断学习和突破自我，是一种大智慧！ 6.打字速度每分钟70字以上，大专学历以上，22-45岁之间，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！

处理公司各种旅游网站上的订单计划（公司官网、去哪网、欣欣旅游网、马蜂窝、携程网等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务； 上班时间（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 底薪3000（不扣底薪）+提成

处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。 上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小时 晚班15：00-23：00，中途休息30分钟 工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间 无责底薪3000+阶梯提成，月休6天 要求如下： 1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先； 2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳； 3.普通话标准，表达能力强，吃苦耐劳，具有优良的服务意识和敬业精神，沟通应变能力强，态度积极乐观； 4.打字速度每分钟60字以上，22-45岁之间，男女不限，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！ 5.公司提供大量客源，不用自己寻找客户，无任何应酬

岗位描述： 1、负责与业主沟通、回访投诉工作开展、投诉信息统计分析，维护满意度； 2、负责项目物业费收缴工作，达成考核指标； 3、负责客服人员的岗位监督、培训； 4、负责部门内部工作推进； 5、按照公司要求提交部门报表； 6、熟悉日常客服部门需涉及到的工作内容； 7、领导交代的其他事务； 相关要求 ： 1、大学专科及以上学历。 2、5年以上小区物业管理工作经验，其中3年以上物业公司或五星酒店客服经理经验。 3、沟通能力强、责任心强、抗压能力强。 公司福利： 月绩效奖金 年终奖 餐补 五险一金 各项节日福利，丰厚的福利待遇，职等你来。

1.阿里巴巴 批发网，拼多多，淘宝，天猫、京东等平台在线接待顾客，回复咨询，促成销售； 2.解答顾客咨询问题，进行分析并解决，提升客户满意度； 3.与各部门及时沟通，积极配合工作； 4.工作时间两班制 5、性格开朗者优先 任职要求： 1.高中以上学历 2.语言表达能力强，善于沟通，有较强应变能力。 3.打字速度50个字以上每分钟

1、全力建设、管理客服部，定期召开部门工作会议、协调其他部门的工作正常开展； 2、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理； 3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作； 4、负责物业管理相关费用的收缴工作。 1、有亲和力，普通话标准；有2年以上相关岗位工作经历； 2、工作认真细致，积极主动，责任心强，沟通能力佳； 3、至少2年以上相关岗位工作经验。

1、建立并完善客户服务整体工作机制，优化客服业务标准及流程 2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制，分析业务数据，制定相应的解决方案 3、对用户满意度负责，统筹客户投诉处理，降低投诉率，提升用户体验 4、负责客服团队的人员招募、管理和培训，按时完成工作指标