职位描述

回复天猫顾客咨询 解决顾客问题 

公司简介

桂林大型电商

上班地点

工作地址: 桂林市象山区苍松路3号(近两江四湖景区、西城路步行街) 查看上班路线

可能感兴趣的职位

桂林-临桂区-汇荣·桂林桂林 2年以上
25-45岁
1、全力建设、管理客服部,定期召开部门工作会议、协调其他部门的工作正常开展; 2、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理; 3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作; 4、负责物业管理相关费用的收缴工作。 1、有亲和力,普通话标准;有2年以上相关岗位工作经历; 2、工作认真细致,积极主动,责任心强,沟通能力佳; 3、至少2年以上相关岗位工作经验。
3小时前
凌小姐
电商客服
3200-6000元
桂林-临桂区-兴汇城
高中以上
1年以上
23-33岁
1.阿里巴巴 批发网,拼多多,淘宝,天猫、京东等平台在线接待顾客,回复咨询,促成销售; 2.解答顾客咨询问题,进行分析并解决,提升客户满意度; 3.与各部门及时沟通,积极配合工作; 4.工作时间两班制 5、性格开朗者优先 任职要求: 1.高中以上学历 2.语言表达能力强,善于沟通,有较强应变能力。 3.打字速度50个字以上每分钟
3小时前
吴经理
客服经理
5000-8000元
桂林-临桂区-真龙二手车市场
1、建立并完善客户服务整体工作机制,优化客服业务标准及流程 2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制,分析业务数据,制定相应的解决方案 3、对用户满意度负责,统筹客户投诉处理,降低投诉率,提升用户体验 4、负责客服团队的人员招募、管理和培训,按时完成工作指标
14小时前
阮女士
人力
桂林-叠彩区
大专以上 23-45岁
1. ‌咨询与问题处理‌:接听电话或在线回复,解答产品、服务及售后问题,记录并反馈客户需求。‌‌ 2.‌订单与数据管理‌:处理订单,更新客户档案并生成服务报告。‌‌ 3.‌客户关系维护‌:定期回访收集反馈,分析需求以提升满意度,促进复购或续费。‌‌
2025-11-17
夏经理
经理
桂林-临桂区-汇荣·桂林桂林
高中以上
1年以上
22-46岁
主要岗位职责: 1、负责小区物业费的催费、收费工作; 2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作; 3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。 4、根据实际情况,处理突发应急事件。 5、领导交代的其他事宜。 要求: 1、具有良好的沟通表达能力及服务意识; 2、爱岗敬业,具有较强责任心及吃苦耐劳精神; 3、有物业同类岗位工作经验,熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。
2025-11-17
凌小姐
客户服务经理
3600-10000元
桂林-叠彩区
大专以上 25-45岁
工作职责如下: 客户服务: 协助客户办理各种保单服务。如续期缴费,协助理赔,满期金领取,新保单录入等。 保险宣传: 宣传保险的意义与功用,解读政府相关保险政策和公司保险产品保障。 沟通能力: 拥有服务意识,愿意与客户进行服务沟通,解答客户疑问,满足客户需求。 福利待遇: 带薪培训,保险保障,定期团建,节日福利
2025-11-16
黄经理
经理
客服
3600-8000元·13薪
桂林-七星区-漓滨花园
高中以上
1年以上
22-50岁
1. 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公 司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理 转述客户的具体要求; 1. 负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务; 客服工具操作; 4.积极进行品牌推广,维护客户关系; 5.负责实施激活保险客户的数据库建立和维护; 6.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表 了.处理客户的保险理赔相关事宜; 8.负责老客户的续签工作; 9.负责风险规划与管理服务
2025-11-15
黄经理
人事经理
客服
5000-8000元
桂林-七星区-漓滨花园
高中以上 25-50岁
1. 工作内容: 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求,为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务,包括客户资产变化情况,客户资产配置调整建议,客户持续沟通等,提升客户满意度和忠诚度。
2025-11-14
文小姐
经理
桂林-七星区
1、负责公司国内电商平台客服接待工作,通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单; 2、负责各电商平台订单处理,如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等; 3、每天查询店铺评价,针对客户评价内容提及问题及时作出解释; 4、对客户投诉维权订单做好及时申诉,并持续跟进直至完结; 5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表,汇总售后问题; 6、完成上级领导安排的其它工作任务。 任职要求: 1、有电商客服经验; 2、能适应早晚班,服从大促期间加班制度; 3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等; 4、工作热情,心态良好,善于分析和思考问题,有责任心。
2025-11-13
马小姐
招聘主管
桂林-象山区-火车站
岗位职责: 1、通过电话、微信跟进等方式为业主提供装修咨询服务,向客户提供装修需求服务,使客户认识、了解公司推出的优惠活动; 2、与客户进行有效沟通,掌握客户需求,邀约客户到公司与设计师洽谈,装修、设计事宜,促成业务合作关系; 3、定期回访客户,进行有效的沟通联系,建立良好的关系,最终促成业务合作。 福利:每月举办员工生日会、聚餐、享受法定节假日补贴,完成公司月绩组织旅游! 薪资结构:基本薪资+上访客户奖金+业绩提成
2025-11-13
秦女士
经理
桂林梓宸贸易有限公司招聘:公司标志 logo
桂林梓宸贸易有限公司
所在行业 电子商务
成立时间 8年(2017年6月2日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
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