客服经理

职位描述

1、负责客服人员的岗位监督、培训；

2、负责部门内部工作推进；

3、按照公司要求提交部门报表；

4、熟练操作日常客服员需涉及到的工作内容；

5、负责客户回访工作开展、投诉信息统计分析

6、领导交代的其他事物； 

公司简介

深圳市万象美物业管理有限公司（原大连万达物业管理有限公司）成立于1994年，桂林分公司成立于2014年，现属于碧桂园服务集团开万公司，公司管理范围包括高中档住宅小区、商业广场、写字楼、高级公寓、别墅等多种业态。 公司于2000年6月通过美国贝尔公司ISO9002国际质量管理体系认证，2003年12月又顺利通过法国法立德国际质量认证有限公司ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 三合一 国际管理体系的审核认证，使公司的管理模式进一步与国际标准接轨。 公司管理的三十多个项目获得了国家、省市 物业管理示范（优秀）小区 荣誉称号。桂林分公司在管项目桂林万达华府2017年获得全区城市 物业管理优秀住宅小区 荣誉称号，桂林万达城项目2019年获得桂林市 物业管理优秀住宅小区 荣誉称号。桂林分公司目前为桂林物业协会会长单位，连续几年获得优秀会员单位 称号。 公司不断创新、追求卓越、志存高远，以科学超前的管理模式，热情、规范、专业、迅速的服务标准，倡导亲情服务、到位服务、细微服务、个性服务，在实践中形成了独特的物业管理品牌。 公司独具特色的企业文化，先进的管理体系，国际化的标准，赋予了万达物业管理有限公司 学习研究型企业，知识密集型管理，文化特色型服务 的独特魅力，需要积极进取、专业理论扎实、实践经验丰富、执行能力突出的高素质人才，打造一支优秀服务团队。 公司给员工提供了良好的福利，享受节假日福利，定期举办员工活动，员工食堂每日免费供应三餐，中餐及午餐均提供四菜一汤。 欢迎有意向的人才加入我们的团队！