客服经理

职位描述

1、根据公司客户情况，收集、整理、统计、录入客户信息

2、对意向客户或所洽谈客户进行回访跟进

3、对回访客户信息进行筛选、登记、整理、转单，编制客户跟进报表

4、完成上级交代的其他事宜 

公司简介

广东星艺装饰集团股份有限公司由余静赣先生创办于1991年.1998年经国家工商行政总局商标局注册.以“星艺装饰”为品牌商标标识.星艺装饰是一家以承担各类建筑室内.室外装饰装修工程设计和施工为主.以制造家具.销售建筑装饰材料.装饰工艺品和家具为辅的大型专业装饰集团公司.公司注册资本1.59亿元.分支机构遍布全国20多个省.直辖市.自治区.拥有下属企业400多家.设计师5000多人.工程管理人员50000多人.是中国建筑协会常务理事单位.中国建筑装饰协会住宅委员会副主任委员单位和设计委员会副主任委员单位.具有国家建筑装饰工程设计专项甲级.建筑装修装饰工程专业承包壹级资质.并通过GB/T240001-2004idt ISO14001:2004环境管理体系认证.是国内经营网点分布广泛.从业人员众多.且具有强大专业实力的大型装饰装修设计.施工企业和旗舰品牌. 星艺装饰始终坚持“设计经典.质量第一.顾客至上.学习创新”的经营理念.始终坚持诚实守信的品牌建设道路.视质量为企业的生命.1998年在国内发布了“让工地开口说话” 的装修质量宣言.2000年制定颁布了<企业住宅装饰验收标准>.2002年通过了ISO9001国际质量体系认证.2005年公司发布<全国质量联保宣言>.坚守标准和承诺.自觉接受社会监督.公司大批工程成为中装协的“全国住宅装饰装修示范工程”.先后获得“中国讲诚信.守合同.重质量典范企业”.“全国住宅装饰装修优秀企业”.“AAAA级诚信达标企业”.“全国住宅装饰装修行业百强企业”.“中国十大装饰知名品牌”.“最受消费者欢迎装饰企业”.“改革开放30年全国住宅装饰装修行业最具影响力企业”等荣誉称号.得到中国建筑装饰协会历届领导的诸多赞誉.被称赞为“行业发展的引领者.排头兵”.“忠于品质.致力幸福”.“创新发展.行业领先”等. 星艺装饰秉承“设计幸福.为爱筑巢”的现代服务精神.致力于中外古今家居设计文化的研究和探索.设立了星艺设计研究院和星艺设计学会.提炼出“亲情空间”.“文化空间”.“思想空间”.“智慧空间”.“可收藏空间”.“水木清华”.“太和居”.“把家当城市来设计” 和“空间的哲学美”等兼具中国传统建筑文化思想和西方建筑文化精髓的家居空间文化理念.将时尚元素与先进科技有机结合.家传风范与现代生活完美契合.深受广大客户的喜爱,先后多次荣获中国室内设计学会(CIID)“最佳设计企业”.中国住宅委 “中国最具影响力的十大家居设计机构”和中装协“亚太优秀设计企业”称号.时任中国建筑装饰协会会长马挺贵先生曾用“缔造经典.引领潮流”评价星艺设计文化. 星艺装饰从2001年就推行了“绿化环保.低碳生态”的家居理念.成为国内健康家居的先行者和捍卫者.2001年在广州.上海.北京.南京.天津等10多个城市同时举行了星艺装饰 “绿色家装万里行”大型系列活动.并先后荣获中国室内装饰协会“绿色装饰施工企业” .中国建筑装饰协会“绿色低碳企业”称号.以及新华社<国际先驱导报>“先驱中国·年度绿色环保企业奖”.星艺装饰拥有自己的生态板业(香杉木系列板材)基地和木门.家具工厂.并通过招标采购全国性著名品牌材料.实行主.辅材料的全国统一配送.从源头上切实保证装饰材料的健康.环保安全和品质.质量安全.公司一直重视对新材料.新工具.新工艺的开发.采购和使用.不断提升工程品质.满足客户需求. 星艺装饰恪守“客户赞许.员工依恋.社会尊重”的核心价值观.始终把客户满意放在首位.致力于为客户创造最大价值.通过公司强大的服务网络和体系.整合各种社会资源.每年举办“星艺装饰文化节”活动.让全国客户充分享受省心.放心.称心的超值服务和开心快乐的装饰文化.公司高度注重人才培养.努力为员工创造成长平台.创立了星艺设计艺术学院.建立留学.考察机制.每年安排优秀经理和设计师到国内名校进修和国外考察学习.不断提升企业经营管理.设计创作.工程质量和服务水平,设立了“爱心互助会”.关心员工生活.帮助员工解决困难.此外.公司自觉承担和履行社会责任.时刻不忘回馈社会.积极参与抗震救灾.建校助学.扶危救困等活动. 公司将始终保持“敢为人先.恪守勤俭.诚信正直.勇于奉献”的星艺精神.坚持开拓.创新.构建公平.诚信.阳光.上进的企业文化